两台TE40终端公网不能点对点互通问题

发布时间:  2017-04-01 浏览次数:  302 下载次数:  0
问题描述

客户新开局的两台TE40高清终端,终端一直接配公网地址,终端二由本地路由器映射公网地址。

点对点呼叫,两台终端始终无法呼叫成功。

处理过程

1、确认两台终端的网络正常;

2、呼叫过程中抓包,查看信令走向;


3、查看抓包信息,明显看到被叫回复的Connect消息里携带的H245地址为私网地址,后续主叫将与该地址进行TCP建链,无法建链成功,主叫挂断呼叫。

4、检查终端二的本地NAT设置,在终端内部进行NAT设置,将私网地址映射为公网地址,后问题解决。

根因

终端NAT未做,IP转换出现问题,导致呼叫不成功。

解决方案

NAT参数,路径为高级 > 设置 > 网络 > 防火墙”,将私网地址映射到公网地址即可

END