USG6680 删除SSL VPN账号test后再新建时提示账号已存在

发布时间:  2017-04-16 浏览次数:  210 下载次数:  0
问题描述

USG6680 删除SSL VPN账号test后再新建时提示账号已存在,SSL VPN配置“角色授权/用户-用户/用户组”下面创建test账号,提示已经存在,如下:

处理过程

1、  SSL VPN配置“角色授权/用户-用户/用户组”下面已经没有test账号了,如下:

2、  SSL VPN配置“角色授权/用户-用户/用户组”下面创建test账号时,下拉框中有test账号,如下,说明设备中还存在test账号,没有删除掉,继续排查:

3、根据收集设备的日志信息看,test用户从2017.1.12就已经创建过了,创建之后到现在都没有用户被删除的日志,再次验证test账户没有被删除。如下:

%2017-01-12 14:38:39 BJ-FW-01 SHELL/5/CMDRECORD:task=HTPR, ip=211.167.240.108, user=admin, usertype=5, vsys=root, command=user-manage user test domain default, result=succeede  //创建账号日志信息

4、  既然test账号没有被删除,用户还在设备里面,登录设备WEB管理界面,最终在用户与认证---“对象 > 用户 > 用户/组”下面找到了test账号,删除test后解决。

根因
SSL VPN账号test后在SSL VPN“角色授权/用户”删除成功了,但在设备的“用户与认证”还存在,所以新建时会提示已存在。
解决方案
录设备WEB管理界面,在用户与认证---“对象 > 用户 > 用户/组”下面删除test账号解决。

END