TE30接VPM220需要手动插拔一下线才能正常拾音

发布时间:  2017-04-25 浏览次数:  267 下载次数:  0
问题描述

每个TE30会场串接两个VPM220,入会之后主会场听不到声音,VPM220蓝灯长亮,本地音频自环无声音,按VPM220按键无反应,登录TE30 WEB 帮助-版本看不到VPM220相关信息。

此时手动插拔一下VPM220的HD-AI连接线,VPM220可恢复正常拾音。

断开会议关机,再重启终端就有这个问题;直接按终端电源关机也是一样,断电时间稍微一长就会重现;

处理过程

1.使用TE30内置麦克风拾音,入会双向收听声音正常;

2.不串接两个VPM220,只接一个VPM220M至TE30,还是有同样问题;更换了串接VPM220的位置和线缆,无改善。

通过重新插拔一次HD-AI线可正常拾音判断,VPM220和TE30硬件都应该是正常工作的,问题应该出在软件上:

3.将终端恢复出厂,未解决;

4.将终端从V100R001C10SPC200升级至V500R002C00SPC200,再测试问题依然存在;

5.再将终端从V500R002C00SPC200升级至最新软件版本V500R002C00SPCb00,问题解决。


解决方案

将TE30终端升级至最新软件版本V500R002C00SPCb00

END