SMC2.0调会的时候提示视频资源不足

发布时间:  2017-04-30 浏览次数:  375 下载次数:  0
问题描述
客户在使用SMC2.0调会时 提示 MCUVP9630分配资源失败(视频端口不足)

告警信息


处理过程
1、让客户检查MCU的状态 SMC和GK状态是否在线,经排查SMC和GK均为在线状态。
2、检查调会会场个数,客户只召开一个包含2个会场的会议。
3、让客户查看MCU的告警和license,发现license为全交换的license。

3、让客户检查SMC2.0的软件版本,SMC2.0的软件版本为V100R003C10SPC900。
4、让客户升级SMC2.0到V500R002C00SPC300后问题解决。
根因

9系列MCU全交换的license只能配合 V5R2版本的SMC2.0才能使用

解决方案

升级SMC2.0到V5R2问题解决。

END