FusionAccess桌面云虚拟机vnc登陆白屏,FA portal显示虚拟机状态未就绪

发布时间:  2017-05-10 浏览次数:  282 下载次数:  0
问题描述

1,FusionAccess桌面云虚拟机vnc登陆白屏

2,FA portal显示虚拟机状态未就绪

3,client 无法登陆

处理过程

1,重启虚拟机按F8进入安全模式,可以正常进入,证明系统应该是ok的。

2,重启按F8进入640*480的低分辨率模式,系统可以正常进入,远程桌面权限打开,可以正常远程过来

3,远程登录到此虚拟机,开始--运行--“services.msc”发现相关huawei的服务都是未启动,初步判断应该是agent程序出问题,服务未启动。

4,打开控制面板,卸载程序“Access Agent”

5,根据FA的版本选择对应的封装镜像文件(R5版本的是mirror,R6是windows installer的iso)安装agent,先确认桌面虚拟机的操作系统版本(32位请安装X86,64位请安装X64)

6,安装完后重启虚拟机,测试vnc登录正常,client登录也正常。

根因

accessAgent程序异常,服务启动失败,造成vnc登录异常,client无法登陆。重新安装后ok。

解决方案

重新安装虚拟机的 access agent解决。

END