FusionAccess 6020 您的虚拟机尚未就绪,请按照如下措施进行修复

发布时间:  2017-05-20 浏览次数:  204 下载次数:  0
问题描述

FusionAccess R6C00 client登陆桌面虚拟机提示“6020 您的虚拟机尚未就绪,请按照如下措施进行修复”

 

处理过程

1,重试或者重启虚拟机无用

2,使用自助维护台进行检测全部状态OK

3,询问客户是GPU虚拟化,显卡是M60

4,询问客户,了解到已经重新安装过agent,但是还是不行。

5,在桌面虚拟机的设备管理器中显示适配器“Huawei Display Monitor”驱动也是有感叹号

6,检查发现客户安装的agent使用的是Mirror镜像中的\package\GDI\AccessAgent_x64.msi安装程序,未使用Mirror镜像中的\package\PassThrough\AccessAgent_GPUPassThrough_x64.msi程序

7,卸载桌面虚拟机的agent程序,重新安装Mirror镜像中的\package\PassThrough\AccessAgent_GPUPassThrough_x64.msi

8,重启虚拟机,登陆后,查看设备管理器中显示适配器“Huawei Display Monitor”驱动显示正常,client登陆也正常

根因

GPU虚拟化时,手动安装agent未使用正确的软件包,导致登陆报6020错误。

解决方案

使用正确的agent软件包安装后ok。

END