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服务器RH5885 V2操作系统重启后蓝屏

发布时间:  2017-06-01 浏览次数:  877 下载次数:  21
问题描述

RH5885 V2服务器安装Windows Server 2008 R2操作系统,配置一块双端口的千兆网卡,两块双端口的HBA卡,两块双端口的FCOE卡安装在RISE卡上。重启服务器后出现蓝屏,提示错误代码“STOP:0X00000124”,如下图:


告警信息

处理过程

1、 按照蓝屏问题的常规处理步骤:在微软support网站http://support.microsoft.com查询蓝屏异常编码0x00000124查找可能的原因有设备热插拔、PCIE设备驱动等可能性。

2、 设备重启过程中没有进行过任何插拔动作,排除了设备热插拔的可能性。

3、 RH5885 V2 RISE卡上的PCIE(一块双端口的千兆网卡,两块双端口的HBA卡,两块双端口的FCOE卡)设备全部拔掉,重启服务器。

4、 故障消除后,再把RISE卡上的PCIE设备插回去。

根因

蓝屏异常编码0x00000124结合实际排查确认是PCIE设备导致。

解决方案

 

END