FAQ-关于客户机房环境导致MSTP产品烧机的现场排查和日常巡检指导

发布时间:  2013-05-20 浏览次数:  53 下载次数:  3
问题描述
MSTP产品在现网发生多起烧机事故。通过对现网烧机排查,发现大部分为现网机房环境不符合通信机房标准要求,由于鼠患、机房漏水、防雷接地不良等问题导致。
处理过程
设备运行的机房环境不符合通信机房要求,存在鼠患、机房漏水、防雷接地不良等问题,导致出现鼠尿、雨水流入设备内部引起电源和地短路,雷击浪涌无法有效泄放等情况,从而引起PBS、背板或单板烧毁。
1、老鼠排泄物

2、机房漏水

3、防尘网、风扇积灰

4、设备周围有纸张等易燃物

5、金属铠装层未接地

根因

机房环境条件不具备

解决方案
1、在发生烧机事故后,按照附件中《MSTP产品烧机事故现网排查指导书》对烧机故障进行现场排查和故障信息收集。
2、在日常例行维护中,按照附件中《固定网络整机环境巡检checklistV1.0》加强对机房环境的巡检,如果发现问题,要督促客户进行整改并形成备忘录。

建议与总结
在设备工程安装阶段必须按照通信机房标准要求进行合理的设计和施工,并定期对机房维护。 参考support网站案例SC0000737330。

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