网管进程问题导致RTN网关网元及下挂非网关网元脱管

发布时间:  2013-05-31 浏览次数:  145 下载次数:  0
问题描述
B国B项目有条RTN620的主干链路上一个网关网元及下挂的非网关网元脱管,其它网关正常。
管理路径为:网关网元出网线连接到交换机,交换机再连到客户的DCN网络传输到T2000服务器。
网元版本:RTN600V100R003
NE_NOT_LOGIN
处理过程
从反馈的情况来分析,一般会有以下原因:
1、网关网元到T2000的管理传输通道中断;
2、网关网元问题;
3、网管问题。
根因

T2000网管相关进程异常

解决方案
根据以上分析,一线作了如下排查:
1、从T2000Ping网关网元可以Ping通,然后在网关的交换机上PingT2000也能Ping通,说明管理传输通道没问题。
2、从交换机侧用weblct登录网关网元可以正常登录,说明RTN没有问题。
3、从以上分析,我们判断问题可能出在T2000,联系GTAC网管人员进行分析,发现T2000某个进程有问题,使用sysmonitor工具重启如下图的进程之后问题解决。

建议与总结
脱管问题如果确定管理DCN和RTN没有问题,一般就是网管上的原因,需要尽快联系网管技术人员支持。

END