光模块故障导致EF8F业务中断,查询光功率失败,提示PSU返回失败,错误码42158

发布时间:  2013-05-09 浏览次数:  265 下载次数:  0
问题描述
某日XX局点客户申告一台PTN950设备3-EF8F-8端口承载专线业务中断,网管无告警




处理过程
1、tunnel保护异常
2、单板故障
3、光模块故障

根因
本次故障定位为光模块故障导致业务中断,查询光功率失败。
解决方案
1、查询PTN网元告警,无异常告警,tunnel、PWE3业务状态均正常,且3-EF8F其他端口承载业务均正常
2、咨询对接路由器状态显示端口down,查询EF8F光功率,提示"PSU返回失败,错误码42158",查询光功率失败
3、使用命令行:cfg-get-bdinfo:3查 询单板制造信息,Port8返回光模块信息为空,单板信息,其他端口信息返回正常
4、通知现场人员将故障Port8端口与空闲Port7光模块互换,业务恢复正常,查询光功率Port8现实正常,Port7提示"PSU返回失败,错误码42158",查询光功率失败
5、本次故障定位为光模块故障导致业务中断,查询光功率失败,局方后续更换故障光模块后问题解决


建议与总结
对于多光口以太网单板单个端口业务故障,首先要查询是否有异常告警,如果确定为端口问题,可以使用空闲端口的光模块进行临时更换,进一步确定为光模块问题或单板内部通道问题,进而进行彻底处理

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