以太板故障导致主控上报BUS_ERR告警处理一例

发布时间:  2012-11-06 浏览次数:  59 下载次数:  0
问题描述
某局点PTN950设备备用主控8槽位CXP上报BUS_ERR告警;
设备版本为V100R003C02SPC200;
网管版本为U2000V100R006C02SPC200;
当前单板配置为:
                               1&2:EG2
                                    3:EF8F
                                    4:ML1A
                                    5:EF8T
                               7&8:CXP


8槽位CXP上报:BUS_ERR  (0x3f,0x05)

处理过程

BUS_ERR为总线错误告警。当单板检测到总线异常时,即上报此告警;
告警参数1表示总线分类,包括IIC、业务总线和时钟等;参数2表示通道号,例如第几条业务总线;

分析产生告警的原因包括:
1、8槽位CXP故障;
2、母板总线故障;
3、某业务总线对端的业务处理板故障;
4、其他问题导致;

处理过程
1、硬复位8槽位CXP单板,故障依旧;进行7、8槽位主备倒换,故障依旧;
2、到现场拔出8槽位CXP进行单板插针检查,并检查8槽位没有倒针现象,确认没有问题后将CXP插回8槽位,故障依旧;
3、更换8槽位CXP,故障依旧;排除CXP单板问题;
4、根据告警参数进行详细分析,发现第二个参数0x05表示第几条总线,初步判断为第5槽位问题导致;
5、将5槽位EF8T单板拔出后,BUS_ERR告警结束,再插回,告警再次产生;
6、将该EF8T单板安装到6槽位后,8槽位CXP上报告警BUS_ERR(0x3f,0x06);判断是由于EF8T单板故障引起;
7、更换一块EF8T单板,分别安装到5、6槽位,没有任何告警上报;
8、确认故障是由于EF8T单板引起,进行返修。

根因

5号槽位单板故障导致主控上报BUS_ERR告警

解决方案
1、更换一块EF8T单板,分别安装到5、6槽位,没有任何告警上报;
2、确认故障是由于EF8T单板引起,进行返修。

建议与总结
处理BUS_ERR告警时务必先分析告警参数,防止错误认为产生告警的单板就是故障单板,延长了故障处理时间。

END