路由问题导致部分PTN3900网关网元无法使用SmartKit NSE2700巡检

发布时间:  2012-11-14 浏览次数:  99 下载次数:  0
问题描述
     某PTN网络进行1731功能升级,共142台PTN3900设备,升级前需要使用SmartKit NSE2700进行巡检,督导使用自己电脑安装巡检工具,发现网络上4个PTN汇聚环23台PTN3900设备始终无法巡检,SmartKit NSE2700报“检查失败”,其余100余PTN3900巡检正常。但这批无法巡检的网元在U2000网管上都能正常管理登陆;




SmartKit NSE2700报“检查失败”。



处理过程

 1、巡检工具SmartKit NSE2700未安装在U2000服务器上,是安装在督导电脑中,督导电脑接入U2000网管交换机进行巡检。检查督导电脑设置的IP地址和PTN网关网元IP地址是同一个网段,并且能巡检100多PTN3900网元,排除督导电脑IP地址设置错误问题;但在督导电脑上ping测试巡检失败网元无法ping通;

2、在无法巡检PTN3900设备网关网元的路由表中分析,发现这些无法巡检PTN3900都人工设置了一条到U2000网管服务器的精确路由,但没有到巡检工具SmartKit NSE2700电脑的路由,这就解释了U2000网管服务器能正常管理这些无法巡检的PTN3900网元,而巡检工具所在的电脑无法ping通PTN3900网元。

根因

   DCN路由问题,PTN3900设备到巡检工具所在电脑之间路由有问题

解决方案
在无法巡检的PTN3900网元上,增加一条到SmartKit NSE2700巡检工具所在电脑的精确路由,巡检工具所在电脑可以ping 通这些PTN3900设备,SmartKit NSE2700巡检工具可以巡检,问题解决。


建议与总结




END