传输故障导致PTN3900打SPH505补丁失败处理一例

发布时间:  2011-08-15 浏览次数:  74 下载次数:  0
问题描述


某移动运营商,对全网的PTN3900进行打补丁,从SPH502升级到SPH505,用U2000进行批量升级,由于在升级过程中出现传输中断,导致部分设备升级提示失败。再次打SPH505补丁时,提示:加载补丁操作失败。失败原因:1、网元已加载过补丁包,须先做回滚操作,再加载;2、软件包升级未结束;3、网元处理于非稳态。


版本信息:U2000网管:V100R002C01SPC003

PTN3900版本:V100R002C01SPC500+SPH502





处理过程


1、补丁传送过程出错



2、设备存在异常告警



 


根因

如果补丁状态未idle态的时候,需要新建任务从激活开始勾选

解决方案


1、先用OptiX Navigator 登到升级失败设备 ,用命令::patchpkg-get-pkginfo:all



#40-1030:szhw [1030-港里汇聚][][2011-08-02 09:08:07+00:00]>

:patchpkg-get-pkginfo:all

PATCH-PKG-INFO

TYPE ERROR VER PATH

run OK SPH502 /ofs1/pkg/SPH502/patch.pkg

idle OK SPH505 /ofs2/patch/SPH505/patch.pkg

back OK SPH501 /ofs2/pkg/SPH501/patch.pkg

Total records :3



从上面的信息可以看出,SPH505已经加载到设备,状态为idle,需要进行激活并确定



2、网元升级任务管理---新建任务---补丁更新任务



i、选择正确的网元类型、网元版本、网元,然后点击 下一步 按钮



ii、选择正确的目标版本,然后点击 下一步 按钮



iii、此时,在操作 栏,把“加载补丁”前面的复选框 勾去掉,只要“激活补丁”与“确定”勾选中,然后点击下一点按钮



iiii、点击 开始任务 按钮,开始激活补丁



 



 


建议与总结


设备升级过程,保持网管与设备之间的正常通信


END