WLAN业务闪断故障排查

发布时间:  2013-01-07 浏览次数:  134 下载次数:  13
问题描述
PTN网络目前承载了较多的WLAN业务,故障现象为WBS业务经常出现闪断,接入侧组网信息参考附件。

对目前集中出现问题最多的PTN950设备进行了排查,发现了 ETH_LOS告警,从告警上看,闪断时间属于秒级,告警信息参考附件。



处理过程
1、业务是闪断,与ETH_LOS告警妙极的上报速率相符,重点排查该告警;
2、告警分析: ETH_LOS为以太网端口连接丢失告警,这是一个最基础的PTN物理层告警。该告警表示以太网端口接收不到以太网信号,该告警产生时,以太网端口接收不到数据,业务中断。
根因
POE交换机问题引起,更换设备后问题解决
解决方案
1、UNI侧单板排查:查看设备的所有单板芯片的计数以及所有业务配置,PTN设备侧未发现有任何异常
2、UNI侧流量排查:对于业务链路进行排查,主要是针对业务流量带宽占用率进行排查,发现该WBS业务对带宽占用很小,流量很小,流量带宽占用率几乎为0,对设备和网络的负载占用几乎可以忽略不计
3、更换端口排查:PTN950对端为POE交换机。将经常出现闪断的PTN侧端口业务暂时割到另外一个空端口上,将经常闪断的PTN端口与另外一个具备FE端口的设备互联,使该端口UP即可,然后在PTN网络侧观察该端口是否出现ETH_LOS告警,同时观察新端口是否再出现ETH_LOS告警,结果发现,新端口的WBS故障依旧,而老端口不再出现ETH_LOS。由此发现,ETH_LOS告警是由于PTN下行网络引起,需要排查下行设备以及链路;
4、排查链路正常,最后POE交换机厂家工程师协助定位,是其POE交换机问题引起,更换设备后问题解决;非PTN问题。



建议与总结
遇到故障时,首先要根据告警来排查,会比较节省时间

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