网线错连导致从子架无法上线

发布时间:  2014-12-08 浏览次数:  101 下载次数:  0
问题描述
H地区 T客户反馈新加节点从子架在连接子架间网线后从子架不上线
处理过程

1、 排查过程,做过更换网线、复位子架主控、拔插AUX单板,更换AUX单板,子架掉电等操作后,均无法解决

2、 使用命令行登陆网元,使用:dmm-get-phybd:0 查询不到从子架单板,说明此时底层DMM都不通。

3、 尝试拔下子架间的链接网线后,再使用命令行查询,发现此时:dmm-get-phybd:0 能查询到从子架所有的物理单板信息,再次使用:cfg-get-phybd: 同样能查询到,此时可以肯定 主从子架之间在没有链接子架级联的网线情况下,通信已经正常 。

4、 排查ALARM网口的网线连接,发现ALARM没有连接网线,而是旁边的ETH口却有网线连接。经过排查是此处错误的连接网线与从子架COM做了连接。改正此处连接后,登陆正常。

根因
COM口的网线错连接导致子架间通信异常。
解决方案
修正告警线连接后正常。
建议与总结
遇到子架间通信问题建议多查询设备试试,尤其是确定了子架没有其他的异常连接。

END