XX局点PTN3900上报源MAC地址漂移告警分析

发布时间:  2014-12-25 浏览次数:  272 下载次数:  16
问题描述

XX局点PTN3900 VPLS业务上报ELAN_SMAC_FLAPPING告警

处理过程

ELAN_SMAC_FLAPPING告警表示ELAN业务学习到的源MAC地址发生漂移。在ELAN业务内部,两个端口学习到同一个源MAC地址,则认为专网业务可能中断,则上报源MAC地址漂移告警。

 

可能存在两种场景:

1、客户侧UNI端口成环

2、NNI侧PW未配水平分割组导致成环

 

该问题告警如下

243167      ELAN_SMAC_FLAPPING  MJ  SA  l2vpnservice  service=0x1e;00 00 00 00 00 00 00 02 02 00 00 00 4e 02 00 00 00 4e ;

 

根据产品手册中告警参数解释,发现参数解释与实际业务完全无法对应,找研发专家确认刷新后的告警参数详细解释如下:

ELAN_SMAC_FLAPPING告警参数详细解释:


据上述指导详细分析参数,发现是由于PW成环所致,去设备上查询在汇聚侧所有PW都已加入水平分割组,PW 78对应的那台接入侧设备有2条PW同源同宿,且未加入水平分割组,至此问题确认 。
00 00 00 00 00 00
00 02 ——业务ID
02 ——发送方向接口:PW
00 00 00 4e ——发送PW index 78
02  ——接收方向接口:PW
00 00 00 4e ——接收PW index 78

 

根因
接入侧2条PW未加入水平分割组,导致汇聚侧PTN3900从2个PW学到了对应终端的MAC地址,形成地址漂移,从而上报该告警。
解决方案
在接入侧PTN把同专网中未加入水平分割组的PW加入分割组进行隔离后,问题解决。
建议与总结

在现场定位中,及时求助资料,如遇到问题现象与产品手册不一致的,请及时联系研发分析处理,提升效率,并给产品质量提供优化素材。

另外,已给产品提需求,刷新产品资料,并建议告警参数直接体现为对客户体现的、网管上可观察的,非产品内部资源,从而提高产品可维护性。

END