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Huawei 기업 지원 웹사이트에 대한 개인정보 보호정책

사용자 여러분,

Huawei Technology Co., Ltd.와 계열사(통칭, "Huawei" 및 "당사")는 개인 정보 보호의 중요성을 이해하고 이를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. Huawei 기업 지원 웹 사이트의 개인정보 보호정책("본 정책")에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 본 정책은 본 정책을 표시하거나 본 정책의 링크를 제공하는 Huawei 웹사이트, 제품 및 서비스에 적용됩니다.

본 정책은 Huawei의 개인 데이터 처리 방법을 기술하지만, 가능한 모든 데이터 처리 상황을 언급하지는 않습니다. Huawei는 수집에 앞서 보조 정책이나 공지를 통해 제품 또는 서비스 특정 데이터 수집을 알릴 수 있습니다.

본 정책은 다음을 명시합니다.

1. 당사의 개인 데이터 사용 방법

2. 쿠키 및 유사 기술

3. 당사의 개인 데이터 공개 방법

4. 개인 데이터의 액세스 또는 수정 방법

5. 당사의 개인 데이터 보호 방법

6. 타사 공급업체 및 해당 서비스

7. 귀하의 개인 데이터를 해외로 이전하는 방식

8. 본 정책의 업데이트

9. 문의 방법

1. 당사의 개인 데이터 사용 방법

개인 데이터는 단독으로 또는 다른 정보와 함께 특정 자연인의 식별에 사용될 수 있는 정보를 의미합니다. 이러한 데이터는 이름, 이메일 주소, 연락 주소, ID 번호, 전화번호, 직장, 활동 업계, 직책 및 교육 수준 등을 포함하며, 귀하가 Huawei 기업 지원 웹사이트("당사 웹사이트")를 사용할 때 수집됩니다. 당사는 본 정책에 명시된 목적으로만 개인 데이터를 수집하고 사용합니다. 다음은 당사가 수집할 수 있는 개인 데이터 및 이러한 데이터의 사용 방법을 설명합니다.

1.1 당사가 수집하는 개인 데이터

당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 연락 주소, ID 번호, 전화번호, 직장, 활동 업계, 직책 및 교육 수준 등을 수집합니다. 당사가 수집할 수 있는 데이터의 유형은 다음과 같습니다.

(a) 당사에 직접 제공된 개인 데이터:

- 문서 또는 소프트웨어를 구하는 데 문제가 있거나 Huawei 교육 또는 인증에 관한 문의 사항이 있을 때, 귀하는 당사 엔지니어가 요청의 처리 중 연락을 취할 수 있도록 이메일 주소, 연락 주소 및 전화번호를 제공해야 합니다.

- 계정을 업그레이드할 때, 귀하는 신원 확인을 위해 직장 이름, 이메일 주소, 활동 업계 및 직무 설명을 제공해야 합니다.

- 소프트웨어를 신청할 때, 전화번호 또는 기타 사용할 수 있는 전화번호 등의 계정 정보를 제공해야 합니다.

- 교육 과정이나 인증 시험에 참여할 때, 귀하는 면접 일정 수립, 시험 등록 및 인증서 신청을 위해 이름, 전화번호, 이메일 주소, 연락 주소, 직장 위치 및 직책을 제공해야 합니다.

- Huawei 교육 파트너로 O&M 관리를 수행할 때, 귀하는 수업 일정을 게시하기 위해 이메일 주소, 전화번호 및 교육생 이름을 제공해야 합니다. 모든 데이터의 제출은 안전하게 처리됩니다.

- Huawei Ecosystem Talent Alliance에 액세스할 때, 귀하는 이력서의 게시와 직책 확인을 위해 이름, 나이, 생년월일, 성별, 교육 배경, 구체적인 연락 주소, 전화번호, 이메일 주소, 도/군, 도시 및 팩스 번호를 제공해야 합니다.

- Huawei 제품에 대해 온라인으로 문의하거나 셀프 서비스 기능을 사용할 경우 사용자 계정, 이름, 연락 가능한 주소, 국가, 이메일 주소, 전화번호, 액세스하려는 웹페이지, IP 주소, 회사 이름 등의 정보를 제공해 주셔야 문제를 추적하고 장치 재고를 관리하는 데 필요한 서비스 요청을 생성할 수 있습니다.

(b) 타사 데이터:

법률의 허용에 따라 당사는 공개된 상업적 출처(예: Google 분석 및 사용자 행동 통계) 및 타사 소셜 네트워크 서비스로부터 데이터를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 소셜 네트워크 계정(Facebook, Twitter, QQ 또는 WeChat)을 사용하여 당사 웹사이트에 로그인하는 시각을 수집할 수 있습니다.

1.2 당사의 개인 데이터 사용 방법

당사는 개인 데이터를 사용할 수 있는 목적은 다음과 같습니다.

(a) 귀하가 문서나 소프트웨어를 구할 때 제출한 의견의 수집 및 이메일이나 전화 통화를 통한 해당 의견에 대한 응답.

(b) 귀하가 소프트웨어 또는 계정 업그레이드를 신청할 때 신원의 확인 및 이메일이나 전화 통화를 통한 해당 신청 결과의 전송.

(c) 기술 지원 요청 작성, 진행 상황 추적 및 온라인으로 제출한 귀하의 문의에 대한 답변.

(d) 귀하의 계정 정보를 기반으로 한 스마트하고 맞춤화된 방식의 데이터 추천.

(e) 데이터 분석 및 연구를 통한 당사의 제품 및 서비스 개선.

(f) Huawei 이메일 시스템 또는 공식 이메일 서비스 공급자를 통해 고객이 관심을 가질 만한 제품 및 서비스 정보를 발송하거나, Huawei 프로모션 행사와 시장 조사에 참여할 것을 권유하거나, 마케팅 정보를 제공합니다. 이러한 정보의 수신을 원하지 않는다면 언제든 수신 거부로 설정할 수 있습니다.

(g) 적용되는 법적 요구 사항, 관련 업계 표준 및 당사 정책에 대한 준수 및 이행.

1.3 당사가 수집 및 사용하는 비-개인 식별 정보

비-개인 식별 정보(Non-PII)는 특정 개인의 식별에 사용할 수 없는 정보를 의미합니다. 예를 들어, Huawei는 웹사이트 방문과 같은 통계 정보를 수집하여 요약합니다. 당사가 이러한 데이터를 수집하는 목적은 당사 웹사이트, 제품 및 서비스에 대한 사용자의 사용 방법을 이해하여 서비스를 개선하고 소비자의 필요를 보다 잘 충족하기 위함입니다. Huawei는 재량에 따라 기타 목적으로도 비-개인 식별 정보를 수집, 사용, 처리, 전송 또는 공개할 수 있습니다. 당사는 비-개인 식별 정보로부터 개인 데이터를 분리하고, 이 두 가지 유형의 정보에 대한 분리된 사용을 확인합니다. 비-개인 식별 정보가 포함된 개인 데이터는 처리 과정에서 개인 데이터로 취급됩니다.

2. 쿠키 및 유사 기술

2.1 쿠키

당사는 당사 웹사이트의 올바른 운영을 확인하기 위해 필요에 따라 컴퓨터 또는 모바일 장치에 쿠키로 알려진 작은 데이터를 배치할 수 있습니다. 쿠키는 컴퓨터 또는 모바일 장치의 웹 서버가 저장하는 텍스트 파일이며, 해당 쿠키를 생성한 서버만이 쿠키의 콘텐츠를 검색하고 읽을 수 있습니다. 쿠키의 텍스트는 주로 식별자, 사이트 이름, 일부 숫자 및 문자 등의 정보로 구성되어 있습니다. 쿠키는 사용 중인 브라우저 또는 모바일 응용 프로그램에 따라 다르며, 사용자의 환경 설정 또는 장바구니 항목에 대한 웹사이트의 데이터 저장을 허용합니다. 대부분의 대규모 웹사이트 또는 인터넷 서비스 제공업체는 쿠키를 사용하여 사용자 경험을 개선합니다. 세션 쿠키는 각 방문 후 삭제되는 반면, 영구 쿠키는 여러 번의 방문에 걸쳐 계속 유지됩니다. 웹사이트는 쿠키를 사용하여 컴퓨터 또는 모바일 장치의 언어 설정 및 글꼴 크기 또는 기타 브라우저 환경 설정 등의 설정 정보를 기억합니다. 이에 따라 사용자는 방문마다 환경 설정을 다시 설정할 필요가 없습니다. 반대로 쿠키를 사용하지 않을 경우, 웹사이트는 웹 페이지를 불러올 때마다 사용자를 신규 방문자로 취급합니다. 예를 들어, 이미 로그인한 특정 웹사이트에서 다른 웹페이지로 리디렉션되었다면 원래의 웹사이트로 돌아와도 웹사이트는 사용자를 인식하지 못하여 재로그인이 필요합니다. Huawei는 본 정책에서 명시되지 않은 목적으로 쿠키를 사용하지 않습니다. 귀하의 선호에 따라 쿠키를 관리하거나 삭제할 수 있습니다. 상세정보는 AboutCookies.org를 참조하십시오. 귀하는 컴퓨터에 저장된 모든 쿠키를 삭제할 수 있으며, 대부분의 웹 브라우저는 쿠키 차단 기능을 제공하고 있습니다. 하지만 쿠키를 차단하면 당사 웹사이트를 방문할 때마다 사용자 설정을 변경해야 함을 참고하십시오. 귀하가 사용하는 브라우저의 쿠키 설정 관리 방법은 다음 링크에서 확인하십시오. Internet Explorer    Google Chrome    Mozilla Firefox    Safari    Opera

2.2 웹 비콘 및 픽셀 태크

당사는 쿠키 외에도 웹 비콘 및 픽셀 태그와 같은 기타 유사 기술을 당사 웹사이트에 사용할 수 있습니다. 예를 들어, Huawei가 전송한 이메일에는 클릭하여 Huawei 웹 페이지로 연결하는 URL 링크가 포함될 수 있습니다. 링크를 클릭하면 Huawei는 제품 및 서비스에 대한 선호 사항을 파악하고 고객 서비스를 개선하기 위한 목적으로 귀하의 방문을 추적합니다. 웹 비콘은 웹사이트 또는 이메일에 삽입되는 투명한 그래픽 이미지입니다. 당사는 이메일에 픽셀 태그를 사용하여 이메일의 확인 여부를 확인합니다. 이러한 방식의 추적을 원하지 않으면 언제든지 Huawei 메일 발송 목록에서 메일 수신을 취소할 수 있습니다.

2.3 추적 금지

많은 웹 브라우저는 웹사이트에 추적 금지 요청을 전송하는 추적 금지 기능을 제공합니다. 현재 주요 인터넷 표준 기관에선 이러한 요청에 대한 웹사이트의 처리 방안을 규정하는 정책이 수립되어 있지 않습니다. 브라우저에서 추적 금지 기능을 실행하면 모든 Huawei 웹사이트는 귀하의 선택을 존중할 것입니다.

3 당사의 개인 데이터 공개 방법

당사는 귀하의 개인 데이터를 타사에 판매하지 않습니다. 하지만 다음의 상황에서는 개인 데이터를 공개할 수 있습니다.

3.1 귀하의 명시적 동의에 따른 공개

당사는 귀하의 명시적 동의하에 개인 데이터를 기타 당사자와 공유합니다.

3.2 Huawei 계열사로의 공개

당사는 개인 데이터를 계열사와 공유할 수 있습니다. 이에는 필요한 데이터만 공개됩니다. 이에는 필요한 데이터만 공개됩니다.

3.3 승인된 Huawei 파트너("당사 파트너")로의 공개

Huawei 서비스의 일부는 당사 파트너가 제공합니다. 당사는 더 나은 서비스와 사용자 경험을 제공하기 위해 개인 데이터의 일부를 당사 파트너에 공유할 수 있습니다

3.4 법적 또는 합리적 근거에 따른 공개

Huawei는 법률, 법적 절차, 소송 또는 공공 및 정부 기관이 요구하는 경우 개인 데이터를 공개할 수 있습니다. Huawei가 구조 조정, 합병 및 인수, 일부 사법권의 파산 및 사업 청산 소송에 관여하는 경우, 사업 거래와 관련하여 귀하의 개인 데이터가 공개될 수 있습니다. Huawei는 또한 이용 약관의 이행 및 고객 보호와 같은 적절한 목적으로 데이터를 공개할 수 있습니다.

4. 개인 데이터의 액세스 또는 수정 방법

Huawei의 이용 약관에 따라 귀하는 언제든지 계정 정보 등의 개인 데이터를 관리할 수 있습니다. Huawei에 제출한 모든 개인 데이터의 정확성을 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. Huawei는 개인 데이터의 정확성 및 완전성을 유지하고 이를 최신의 상태로 유지하기 위해 노력하고 있습니다.

귀하는 귀하의 개인 데이터에 액세스할 수 있는 권리를 보유합니다. 이에는 일부 법적 예외 사항이 적용됩니다. 일부 사법권의 개인 정보 보호 및 정보법이 다를 경우, 당사는 이러한 법률을 준수합니다. 사용자 프로필 기능을 비활성화하거나 개인 데이터를 추가, 삭제, 수정 또는 검색하기 원할 경우 e.support@huawei.com. 으로 요청 이메일을 보내주십시오. 당사는 보안상의 이유로 요청의 서면 작성을 요구할 수 있습니다. 합리적인 근거를 바탕으로 관련 요청이 사기성을 띠거나 실행 불가능하다고 판단되는 경우, 또는 적용 법률이 이러한 액세스 권리를 규정하지 않는 경우, 당사는 요청을 거절할 수 있습니다.

5. 당사의 개인 데이터 보호 방법

당사는 개인 데이터의 보안을 중요하게 여깁니다. 당사는 산업 표준 기준을 사용하여 승인되지 않은 액세스, 공개, 사용, 수정, 손상 또는 손실로부터 개인 데이터를 보호합니다. 당사는 합리적이고 실현 가능한 모든 조치를 취하여 개인 데이터를 보호합니다. 예를 들어, 당사는 공격을 방지할 수 있는 데이터 기밀성, 보호 메커니즘 및 개인 데이터에 대한 승인된 액세스만을 허용하는 액세스 관리 메커니즘으로 암호화 기술을 사용합니다. 당사는 또한 개인 데이터 보안에 대한 직원의 의식 수준을 높이기 위하여 보안 및 개인 정보 보호 교육을 실시하고 있습니다. 당사는 합리적이고 실현 가능한 모든 조치를 취하여 관련성이 없는 개인 데이터의 수집을 방지합니다. 당사는 관련 법률이나 필요에 의해 달리 요구되지 않는 한, 본 정책에 명시된 목적에 필요한 기간에 한하여 개인 데이터를 보관합니다. Huawei는 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있지만 완벽한 보안 조치는 없다는 점을 참고하십시오.

6. 타사 공급업체 및 해당 서비스

긍정적인 사용자 경험을 보장하기 위해 귀하는 Huawei 및 관련 파트너가 아닌 타사("타사")의 콘텐츠 또는 웹 링크를 수신할 수 있습니다. Huawei는 이와 같은 타사를 통제할 수 있는 권리를 보유하지 않습니다. 하지만 귀하는 링크의 사용 여부, 콘텐츠 확인 여부 및/또는 타사가 제공하는 제품이나 서비스의 액세스 여부를 선택할 수 있습니다. Huawei는 본 정책이 적용되지 않는 타사의 개인 정보 보호 조치 및 데이터 보안 정책을 통제할 수 없습니다. 타사에 개인정보를 제출할 때는 해당 타사의 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

7. 귀하의 개인 데이터를 해외로 이전하는 방식

당사 웹사이트의 리소스 및 서버는 중국에 위치합니다. 따라서 귀하의 개인 데이터는 중국에 위치한 서버에 저장됩니다. Huawei Ecosystem Talent Alliance 모듈은 중국어로만 사용할 수 있으며 유럽 연합 지역에 거주하는 사용자에게는 제공되지 않습니다. 이 모듈에서 제출한 사용자의 개인 데이터는 중국 서버에만 저장되며, 기타 국가 또는 지역으로 전송되지 않습니다. 당사 웹사이트가 수집하는 개인 데이터는 중국 또는 기타 국가나 지역의 리소스나 서버에서 저장되거나 처리됩니다. 따라서 개인 데이터는 귀하가 당사 서비스를 사용하는 국가 또는 지역이 아닌 기타 국가 또는 지역으로 전송될 수 있습니다. 이러한 국가 또는 지역에서는 개인 데이터를 보호하는 구체적인 법률이 존재하지 않거나 관련 법률이 귀하가 거주하는 국가 또는 지역의 법률보다 적절하지 않을 수 있습니다. 당사는 적절한 조치를 취하고 본 정책을 준수하여 귀하의 개인정보를 보호할 것입니다.

8. 본 정책의 업데이트

당사 웹사이트는 필요에 따라 본 정책을 업데이트하거나 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 본 정책에 변경 사항이 발생하면 당사는 다양한 방법으로 관련 내용을 알리고 당사 웹사이트(http://support.huawei.com/enterprise)에 최신 정책을 게시합니다. 자세한 정보는 Huawei 개인정보보호정책을 참조하십시오.

9. 문의 방법

질문이나 제안 사항은 e.support@huawei.com의 주소로 이메일을 전송하십시오.

참고: Huawei 기업 지원 웹사이트의 개인정보 보호정책 현지 버전은 해당 지역의 법률 및 언어 차이에 따라 본 버전과 다를 수 있습니다. 내용의 상충이 발생할 경우, 현지 버전이 우선합니다.

마지막 업데이트: 2018년 5월 23일

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