Diversity in Settings of VG10-40 Area ID and GK Area ID Results in Congestion of Telephones Attached

Publication Date:  2012-07-27 Views:  94 Downloads:  0
Issue Description
1. Topology: external telephones-- soft3000 (GK)--HUB-- Vg10-40 (A and B)
In the above topology, HUB is attached with both VGA and VGB; SOFT3000 is one NGN equipment, similar to GK. VG is at VRP180-L0008 release, BOOTROM-5.27.
2. Problem: the telephone attached to VGA could call out, but that under VGB fails, and VGA could interact with VGB. 
Alarm Information
No
Handling Process
1. Check the connectivity between GK and VG
PING 220.xx.30.10 (GK SOFT 3000 address)
Response group 220.xx.30.10: byte number =56 Sequence number=0 TTL=128 Time= 8 milliseconds 
Result:Normal. 
2. Check if RAS-ON has taken effect 
Result: RAS-ON is valide. 
3. debugging voice ras event
IPP_RAS [SYS]: Send heavy RRQ Msg to Alter GK when timeout, RetryTime=18, Seq=5110, Dst=220.xx.30.1
Result: The registration of VGB to GK times out. 
4. Execute display voice gateway
GATEWAY ENDPOINT INFORMATION
============================
State = No_Registed
GK_ID = NONE
Current EndPoint information :
H323-ID iad0
E164-ID 10110201005
E164-ID 10110201006
E164-ID 10110201007
E164-ID 10110202008
Result: the registering state of VGB is No_Registed, and no GK_ID.
Execute display voice gateway command to compare the information of both VGB and VGA
GATEWAY ENDPOINT INFORMATION
============================
State = Registed
GK_ID = 6
Current EndPoint information :
H323-ID iad0
E164-ID 10110201001
E164-ID 10110201002
E164-ID 10110201003
E164-ID 10110202004
Result: the registration state of VG A is Registed GK ID =6, which is predicted that it is resulted from diverse setting for GK area ID and VG B area ID.
5. Check the configuration of user
VG A: 
gk-client
area-id 6
gk-id gk-ldlt-huawei gk-addr 220.xx.30.1 1719
gw-address ip 220.xx.30.4 
gw-id iad0
ras-on
VG B: 
gk-client
area-id 7
gk-id gk-ldlt-huawei gk-addr 220.xx.30.1 1719
gw-address ip 220.xx.30.5 
gw-id iad1
ras-on
After changing the VGB area ID to area-id 6, the problem is solved. 
Root Cause
SOFT3000 (GK) area ID and that of VGB don't share the same setting, failing the registration of VG10-40 to SOFT3000 (GK). 
Suggestions
Follow the following four steps to troubleshoot such a kind problem: 
1. Use PING command first to make sure if it could interact with GK Server at network layer; 
2. Use display current-configuration command to check if RAS-ON command has been valid; 
3. Check if GK functionality at GK Server has been enabled; 
4. Check if the area at GK Server has been configured. 

END