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本地会场听不到远端会场的声音

发布时间:  2012-11-12 浏览次数:  326 下载次数:  11
问题描述
某客户安装MCU8660一台,高清终端两台,下挂9个地市高清终端。通过RM调会后发现本地会场无法听到远端会场声音,而远端可以听到本端声音。
告警信息
处理过程
1. 通过遥控器进入诊断界面,测试本地音频,能够听到声音,说明本地设备物理连接正常,且本地会场音量设置正常。
2. 检查RM软件扬声器设置,本地会场扬声器图标显示已打开;
3. 通知远端会场调节远端会场音频,但是除了本地会场,其他会场均能听到该会场声音;
4. 登陆本地高清终端WEB界面,进入音频设置页面,发现页面右下角扬声器图标显示为关闭,而音频输出设置确认为打开。重新开启WEB页面中的音频输出,使右下角图标显示与扬声器设置一致后,本地会场能听到远端会场声音。问题解决
根因
分析此现象原因:一可能是RM将本地会场扬声器禁用了;二是本地会场输出音量太小;三是音频线连接问题(即物理问题)
建议与总结

END