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FusionAccess R5产品上报系统与NTP服务器的连接异常告警

发布时间:  2014-12-15 浏览次数:  223 下载次数:  0
问题描述
某FusionAccess R5局点上报DNS服务器与NTP服务器连接异常告警,DNS服务器和AD服务器合一部署。
告警信息
1000017  系统与NTP服务器的连接异常告警:
处理过程
1. 根据产品手册告警处理指导无法解决问题。
   AD/DNS服务器ping NTP服务器,网络正常,重启AD/DNS服务器Windows Time服务,告警依旧存在。
  
2. 确认Tomcat账户在AD/DNS服务器管理员组。

3. 登录AD/DNS服务器并运行“win32 /query /status”命令,发现此服务器没有配置时钟源,截图如下:

4. 登录FusionAccess,进入 System -> Time Management,确认FusionAccess系统没有配置上层时钟源,截图如下:

5. 在FusionAccess配置上层时钟源并保存后,几分钟后告警自动清除,问题解决。
根因
FusionAccess没有配置上层时钟源,导致AD/DNS服务器无法与时钟源同步。
解决方案
FusionAccess -> System -> Time Management 配置上层时钟源并保存。

END