P&O Ferrymasters alleggerisce il carico per i propri dipendenti
Prodotti, soluzioni e servizi per le aziende
Spese di viaggio elevate e uso improduttivo del tempo diventano un ricordo del passato quando l’azienda leader nei trasporti e nella logistica P&O Ferrymasters abbraccia i vantaggi della videoconferenza.
Fondata nel 1953, P&O Ferrymasters è uno dei fornitori leader in Europa di soluzioni personalizzate e su misura per trasporti, logistica e supply chain. È specializzata nella progettazione e nella fornitura di soluzioni di supply chain innovative e flessibili, a vantaggio delle attività dei propri clienti. Le operazioni della società sono ampiamente distribuite in 12 paesi europei, con circa 530 membri del personale con base in uno dei 23 uffici della società o presso i siti dei clienti.
L’estensione geografica delle attività di P&O Ferrymasters richiedeva ogni giorno numerosi spostamenti di manager e team di supporto. Non era insolito, ad esempio, che il team di formazione IT impiegasse due giorni per raggiungere e tornare da una località in cui doveva tenere un corso di formazione di mezza giornata. Questo aspetto, non solo poneva potenziali problemi familiari e personali, ma pesava anche notevolmente sulle spese di viaggio aziendali, con l’aggiunta dei costi di voli e hotel.
È con queste problematiche in mente che l’azienda ha iniziato la ricerca di una soluzione IT al problema. Steve Walters, IT Director di P&O Ferrymasters, spiega:
"Inizialmente abbiamo valutato un servizio video basato su Internet utilizzando delle webcam standard: potevamo utilizzare questo approccio per ridurre i costi di viaggio, ma non era affatto la soluzione ideale, in quanto la qualità delle immagini sullo schermo era scadente e non era facile da utilizzare. Tuttavia, quel tentativo fu utile allo scopo, perché ci convinse che la risposta al nostro problema doveva essere un’appropriata soluzione per videoconferenze".
L’azienda decise di valutare le offerte di tre fornitori principali sul mercato. Allo stesso tempo, UK IT Corp, partner di Huawei, contattò P&O Ferrymasters per cercare soluzioni che potessero contribuire a soddisfare le esigenze IT aziendali. Fu in seguito a queste discussioni che Huawei venne aggiunta all’elenco dei fornitori da prendere in considerazione.
"UK IT Corp manifestò notevole tenacia nei colloqui avuti con noi e con estrema rapidità propose la soluzione per videoconferenze di Huawei. Partecipammo a una dimostrazione presso il centro Huawei nei Paesi Bassi e fummo immediatamente colpiti da ciò che ci venne mostrato. Decidemmo quindi di includere la società nel nostro processo di selezione", continua Steve Walters.
Sia Huawei che UK IT Corp misero sul tavolo tutte le loro carte per mostrare ciò che erano in grado di offrire, offrendo un’attenzione al dettaglio che sorprese e colpì positivamente il team di P&O Ferrymasters.
La proposta comprendeva una fornitura di attrezzature di prova a un senior manager, al fine di provare sul campo la qualità e la facilità d’uso dei prodotti e toccare con mano la disponibilità di Huawei e UK IT Corp nel rispondere a qualsiasi richiesta in caso di necessità.
"La soluzione fornita includeva un contatto nella sede Huawei in Cina. La persona presso la sede cinese, molto competente e disponibile, accolse con molta attenzione le nostre domande e ci mostrò tutto ciò di cui avevamo bisogno e molto altro ancora. Ciò avvenne nonostante l’orario del meeting,che per il fuso orario coincideva con la tarda serata in Cina, a riprova di quell’attenzione e supporto personale che abbiamo poi riscontrato nel corso di tutto il processo", osserva Steve Walter.
P&O Ferrymasters ha basato la sua scelta del sistema su tre criteri generali: qualità, facilità di utilizzo e prezzo. Anche se tecnicamente allo stesso livello degli altri, la soluzione Huawei aveva soddsfatto facilmente tutti questi requisiti ed è stata considerata la migliore per soddisfare le future esigenze dell’azienda. Il prezzo complessivo, inoltre, era particolarmente competitivo.
Il sistema di videoconferenza Huawei acquistato comprende sette telecamere TE30 con sistemi a grandi schermi per gli uffici più importanti e 11 sistemi DP300 e 30 licenze desktop TE per i siti più piccoli. La soluzione include inoltre le funzioni di registrazione e replay. Con il supporto completo da parte di Huawei, UK IT Corp ha installato l’unità centrale di elaborazione e ha configurato alcuni dei siti presenti nel Regno Unito. Ha inoltre fornito formazione al team IT di P&O Ferrymasters per implementare la soluzione nelle varie sedi in tutta Europa.
Neil Jelley, Sales Director di UK IT Corp, aggiunge: "Abbiamo scelto di collaborare con Huawei poiché abbiamo constatato che offre qualcosa di diverso in un mercato molto affollato. Il supporto che riceviamo da Huawei, a tutti i livelli, è fantastico e il nostro successo con P&O Ferrymasters avvalora ancora di più la nostra fiducia nell’azienda".
È presto per valutare il beneficio finanziario effettivo dell’acquisto del sistema di videoconferenza di Huawei, ma, con un budget di spese di viaggio che si stava rapidamente avvicinando alle 750.000 sterline l’anno, P&O Ferrymasters è molto fiduciosa che la soluzione si ripagherà da sola in meno di un anno. Il team di formazione IT sta inoltre raccogliendo i frutti di questa operazione ed è ora in grado di formare oltre 200 dipendenti al mese; una cifra destinata ad aumentare.
"I vantaggi sono davvero evidenti. Possiamo già vedere che le persone sono molto più felici, perché non sprecano troppo tempo nei viaggi e negli spotamenti e i corsi di formazione possono essere forniti in un’ora, con le registrazioni disponibili per le persone che non possono parteciparvi. Il sistema stesso è facile da usare, molto affidabile e fornisce un livello incredibile di nitidezza, anche quando la larghezza di banda non è elevata", conclude Steve Walters.
P&O Ferrymasters è rimasta colpita a tal punto dal supporto di Huawei e UK IT Corp, che sta seriamente considerando le due società per le future forniture realtive a networking e storage e ha già acquistato diversi telefoni cellulari e tablet Huawei.
Huawei Enterprise Business Group (“Huawei Enterprise”) è una delle tre divisioni di business di Huawei, solution provider leader globale in Information & Communications Technology (ICT). Grazie al costante impegno di Huawei in ricerca e sviluppo e alle straordinarie competenze tecniche, Huawei Enterprise è in grado di offrire una vasta gamma di servizi e soluzioni ICT altamente efficienti e focalizzate sulle esigenze dei clienti, dedicate all’industria verticale globale e ai clienti aziendali dal settore delle istituzioni e amministrazione pubblica, a quello finanziario, dei trasporti, elettrico, energetico, imprese commerciali e ISP.
Le soluzioni innovative e all’avanguardia di Huawei Enterprise vanno dall’infrastruttura di rete, all’UC&C (Unified Communications and Collaboration), cloud computing e data center, sicurezza informativa aziendale e soluzioni di applicazioni industriali.
Per maggiori informazioni, visitare: e.huawei.com/it
P&O Ferrymasters è uno dei principali fornitori europei di soluzioni di trasporto e logistica su strada e intermodale. Leader nel suo settore, l’azienda impiega 530 dipendenti in 23 uffici in 12 paesi europei. Dal 2006, è parte di P&O Ferries, di proprietà del gruppo Dubai World.
Per maggiori informazioni, visitare: poferrymasters.com
Istituita nel 2008 e con sede a Birmingham, UK IT Corp è un dinamico provider di servizi e soluzioni IT che offre supporto IT avanzato, servizi IT in outsourcing, servizi UC, servizi cloud e sistemi ERP per le aziende in tutto il Regno Unito. Si tratta di un partner enterprise di Huawei di tipo Silver ed è in grado di agire come un vero e prorpio reparto IT di un cliente oppure al fianco di un manager IT aziendale, al fine di fornire servizi specialistici che aiutano a mantenere sempre in esecuzione i sistemi aziendali critici.
Per maggiori informazioni, visitare: ukitcorp.com
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