维护终端上的ISM版本与存储设备上ISM版本不匹配

判断依据

确认维护终端上的ISM版本与存储设备上软件版本是否匹配。
  • 是,请联系华为技术工程师。
  • 否,卸载原有ISM,并通过存储设备上正常工作的管理网口重新下载并安装ISM。

判断过程

查询维护终端上的ISM版本与存储设备上软件版本的方法如下(以Windows XP为例):
  1. 进入维护终端的“C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ISM\V1R6\DeviceVersion”路径下,打开“.ver”文件查看维护终端上的ISM版本号。
  2. 在浏览器中输入存储设备管理网口的IP地址,进入ISM下载页面查询当前存储设备ISM版本信息。
  3. 比对两者是否一致。

处理建议

  1. 打开Java应用程序高速缓存查看器。
    • 如果JRE版本低于“1.6.0”,请按照以下步骤删除ISM:
    • 在维护终端的命令行模式下,执行命令javaws
    • 如果JRE版本等于或高于“1.6.0”,请按照以下步骤删除ISM:在维护终端的命令行模式下,执行命令javaws -viewer
  2. 右键单击需要卸载的ISM应用程序,在弹出的快捷菜单中选择“删除”,即可完成卸载。
  3. 进入维护终端的“C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ISM”路径下,删除ISM的本地临时文件。
  4. 通过存储设备管理网口重新下载并安装ISM。

    问题是否解决?
    • 是,问题结束。
    • 否,请联系华为技术工程师。