Linux虚拟机Tools未运行排查思路

操作步骤

1. 通过VNC登录Tools未运行的虚拟机检查操作系统状态，查看是否可以正常登录操作系统。
   • 是，检查Tools是否安装成功。
     说明：

     执行命令ps -ef | grep uvp-monitor，检查Tools安装情况。回显如下信息：

     root        4561      1   0  Jun29 ?          00:00:00  /usr/bin/uvp-monitor
     root        4567   4561   0  Jun29 ?          00:00:00  /usr/bin/uvp-monitor
     root        6185   6085   0  03:04  pts/2     00:00:00  grep uvp-monitor
     

     如果回显信息中出现“/usr/bin/uvp-monitor”和“/usr/bin/uvp-monitor”时，表示Tools安装成功。

     • 是，执行步骤 2。
     • 否，重新安装Tools。
   • 否，需要联系操作系统工程师技术修复操作系统。

2. 执行以下命令，卸载Tools。

   /etc/.uvp-monitor/uninstall

   回显信息如下时，表示Tools卸载成功。

   The PV driver is uninstalled successfully.
   Reboot the system for the uninstallation to take effect.
   

   说明：

   DOPRA ICTOM V002R003 EIMP、DOPRA ICTOM V002R003 IMAOS、Red Hat Enterprise Linux 3.0、Red Hat Enterprise Linux 3.4四种操作系统，需按照以下步骤卸载Tools：

   1. 进入Tools安装包解压缩目录。

      解压缩目录为“uvp-optimization-xxx”。

   2. 执行./install –u命令卸载Tools。

   卸载完成后，执行命令reboot，重启虚拟机。

3. Tools是否可以正常卸载？
   • 是，执行步骤 7。
   • 否，执行步骤 4。

   如果无法正常卸载，显示如下图。

   

4. 执行以下命令，检查操作系统的版本（虚拟机操作系统的“/boot/grub/menu.lst”文件）。

   uname –a

   例如，回显如下信息：

   

   从回显中可以看出，当前系统有两个内核版本。当前系统运行的内核版本不是图中的2.6.32-431.e16.x86_64版本，而是2.6.32-431.29.2.e16.x86_64版本。

5. 进一步核实，此虚拟机运行过程中升级过内核版本，升级完成后系统默认运行在升级后的内核版本上。由于Tools是在原生的内核版本上安装的，与当前运行的内核版本不匹配，从而导致运行异常，并且也无法卸载。 当前Tools只支持在系统原生默认的内核版本上运行，不支持内核版本的升级。
6. 将Linux系统的默认启动项修改为原生操作系统的内核版本。

   需要将default=0改为default=1来修改虚拟机操作系统默认运行的内核版本（即2.6.32-431.e16.x86_64）。

   

   修改完成后，保存并重启系统，Tools就可正常运行。

7. 重新安装Tools。

   具体方法请参考《FusionCompute 产品文档》中的“操作与维护 > 虚拟机管理 > Tools管理 > 安装Tools > 在Linux系统中安装Tools”中的内容。

8. 检查Tools的状态是否为“运行中”。

   

   • 是，处理完毕。
   • 否，请联系华为技术支持工程师。