Windows虚拟机Tools未运行排查思路

背景信息

Windows虚拟机Tools未运行的显示如下图所示。



操作步骤

  1. 通过VNC登录Tools未运行的虚拟机检查操作系统状态,查看是否可以正常登录操作系统。

    • 是,检查Tools是否安装成功。
      • 是,如下图所示,执行步骤 2



      • 否,重新安装Tools。
    • 否,需要联系操作系统工程师技术修复操作系统。

  2. 根据服务对应的“状态”栏中的显示检查服务是否正常。

    说明:
    • 服务正常,对应的“状态”栏显示“已启动”
    • 服务异常,对应的“状态”栏无显示。

    “Huawei PV Driver Upgrade Tools”是Tools的升级服务,图中对应的“状态”栏无显示,说明当前Tools有异常。在没有业务情况下,重启虚拟机,查看是否可以恢复。

    • 是,处理完毕。
    • 否,执行步骤 3

  3. 进入虚拟机的“控制面板”卸载Tools。

  4. 通过FusionCompute挂载Tools。

  5. 重新给虚拟机安装Tools,并根据提示重启虚拟机。



  6. 在FusionCompute界面上检查Tools运行状态是否显示“运行中”

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