产品生命周期终止政策

概述

由于市场需求、技术创新和发展,以及被功能更丰富的产品所替换等多种因素影响,产品都会有一定的生命周期,生命周期终止后将会退出市场。华为公司(企业业务)考虑到产品生命周期终止对客户的网络、技术及产品的更替可能带来的影响,我们制定了统一的生命周期终止政策,以帮助客户更好地管理因产品生命周期终止的过渡,并了解华为在协助迁移到替代平台和技术方面可以发挥的作用,以及可以继续为客户提供的其他优质产品与服务。

生命周期终止政策仅适用于华为的产品、单板/部件、软件版本等。该政策不适用于生命周期已经终止的产品。

详细政策准则

定义和缩略语说明

终止销售日期(EOM): 停止接受产品订单的日期。该日之后,产品不再销售。备注:对于存储产品停止新建局(站)点销售后两年内可接受扩容订单。

停止服务&支持日期(EOS): 该日起停止所有服务,客户将不能获得该产品的任何服务,包括服务热线电话等。

产品: 提供业务功能及服务的各种硬件及其上运行软件的集合。

单板/部件: 华为提供的可更换单元,包含单板、模块、整机部件、电缆等。

软件版本: 独立发布、完成一定功能的软件组合。