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Política de privacidade para o site de suporte da Huawei Enterprise

Prezados usuários,

A Huawei Technology Co., Ltd. e suas afiliadas (coletivamente, "Huawei", "nós", "nos" e "nosso") entendem o quanto sua privacidade é importante para você e estão totalmente comprometidas em protegê-la. Leia o texto abaixo para saber mais sobre nossa Política de privacidade para o Site de suporte da Huawei Enterprise ("esta Política"). Esta Política se aplica a sites, produtos e serviços da Huawei que exibem ou fornecem links para esta Política.

Esta política descreve como a Huawei processa seus dados pessoais, mas não pode abordar todos os possíveis cenários de processamento de dados. A Huawei pode informá-lo sobre coleta de dados específica de produto ou serviço por meio de políticas ou avisos suplementares fornecidos antes da coleta.

Esta Política descreve:

1. Como usamos seus dados pessoais

2. Cookies e tecnologias semelhantes

3. Como divulgamos seus dados pessoais

4. Como acessar ou modificar seus dados pessoais

5. Como protegemos seus dados pessoais

6. Provedores terceirizados e seus serviços

7. Transferências internacionais de dados pessoais

8. Atualizações a esta Política

9. Como entrar em contato conosco

1. Como usamos seus dados pessoais

Os dados pessoais significam qualquer informação que, isoladamente ou em conjunto com outras informações, possa ser usada para identificar uma pessoa física. Esses dados incluem seu nome, endereço de e-mail, endereço de contato, número de identificação, número de telefone, empresa, setor, cargo e educação, e serão coletados quando você usar o site de suporte da Huawei Enterprise ("nosso Site"). Nós coletamos e usamos seus dados pessoais apenas para os fins declarados nesta Política. Em seguida, descrevemos os dados pessoais que podemos coletar e como usamos esses dados.

1.1 Dados pessoais que coletamos

Coletamos seu nome, endereço de e-mail, endereço de contato, número de identificação, número de telefone, empresa, setor, cargo, nível de instrução e assim por diante. A seguir, descrevemos os tipos de dados que podemos coletar.

(a) Dados pessoais fornecidos diretamente para nós:

- Quando você tiver problemas para obter documentos ou software ou tiver dúvidas sobre o treinamento ou a certificação da Huawei, será necessário fornecer seu endereço de e-mail, endereço de contato e número de telefone para que nossos engenheiros possam entrar em contato com você para processar suas solicitações.

- Ao atualizar sua conta, você precisa fornecer o nome da sua empresa, endereço de e-mail, setor e ocupação do trabalho para verificar sua identidade.

- Quando você solicita um software, precisa fornecer as informações da sua conta, incluindo seu número de telefone ou outros números de telefone disponíveis.

- Ao participar de nossos cursos de treinamento ou exames de certificação, você precisa fornecer seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço de contato, local de trabalho e cargo para agendar entrevistas, inscrever-se em exames e solicitar certificados.

- Quando você realiza o gerenciamento de operações e gerenciamento como um parceiro de treinamento da Huawei, precisa fornecer seu endereço de e-mail, número de telefone e nomes dos estagiários para publicar os horários das aulas. Todo o envio de dados é seguro.

- Quando você acessa a Huawei Ecosystem Talent Alliance, precisa fornecer seu nome, idade, aniversário, gênero, histórico escolar, endereço de contato detalhado, número de telefone, endereço de e-mail, província ou estado, cidade e número de fax para publicar seu currículo e visualizar vagas.

- Ao fazer perguntas on-line sobre os produtos da Huawei e usar funções de autoatendimento, é necessário fornecer sua conta, nome, endereço de contato, país, endereço de e-mail, número de telefone, página da web acessada, endereço IP e nome da empresa para que possamos criar solicitações de serviço para rastreamento de problemas e gerenciamento de inventário de dispositivos.

(b) Dados de terceiros:

Conforme permitido pela lei, também podemos obter dados de origens públicas e comerciais(como as análises e estatísticas do Google de comportamentos de usuários) e serviços de rede social de terceiros. Por exemplo, podemos obter a hora quando você usa uma rede social (Facebook, Twitter, QQ ou WeChat) para fazer login no nosso Site.

1.2 Como usamos seus dados pessoais

Podemos usar seus dados pessoais para os seguintes fins:

(a) Coletar seus comentários enviados quando você obtiver documentos ou software e responder aos seus comentários por e-mail ou chamadas telefônicas.

(b) Verificar sua identidade quando você solicitar um software ou atualizar sua conta e enviar o resultado da inscrição por e-mail ou chamadas telefônicas.

(c) Criar solicitações de suporte técnico, acompanhar o progresso e responder às suas perguntas enviadas on-line.

(d) Recomendar dados para você de maneira inteligente e personalizada, com base nas informações da sua conta.

(e) Melhorar nossos produtos e serviços por meio de auditoria interna, análise de dados e pesquisa.

(f) Enviando de informações sobre os produtos e serviços que possam interessá-lo por meio do sistema de e-mail da Huawei ou por provedores de serviços de e-mail autorizados; convidando para participar de atividades promocionais e pesquisas de mercado da Huawei; ou enviando informações de marketing. Se você não quiser receber tais informações, pode optar por não recebê-las a qualquer momento.

(g) Cumprir e aplicar os requisitos legais aplicáveis, os padrões relevantes do setor e nossas políticas.

1.3 Informações não pessoalmente identificáveis que coletamos e usamos

As informações não pessoalmente identificáveis (não PII) são informações que não podem ser usadas para identificar um indivíduo em particular. Por exemplo, a Huawei coleta e resume estatísticas, como visitas ao site. Coletamos esses dados para entender como os usuários usam nossos sites, produtos e serviços para que possamos melhorar nossos serviços e satisfazer melhor suas necessidades. A Huawei pode coletar, usar, processar, transferir ou divulgar PII não para outros fins a seu próprio critério. Faremos o possível para isolar seus dados pessoais não PII e garantir o uso separado dos dois tipos de dados. Se os dados pessoais forem combinados com não PII, eles ainda serão tratados como dados pessoais durante o processamento.

2. Cookies e tecnologias semelhantes

2.1 Cookies

Para garantir a operação correta do nosso site, às vezes, podemos colocar um pequeno pedaço de dados conhecido como cookie no seu computador ou dispositivo móvel. Um cookie é um arquivo de texto armazenado por um servidor da Web em um computador ou dispositivo móvel, e o conteúdo de um cookie pode ser recuperado ou lido somente pelo servidor que cria o cookie. O texto em um cookie, muitas vezes, consiste de identificadores, nomes de sites e alguns números e caracteres. Os cookies são exclusivos para os navegadores ou aplicativos móveis que você está usando e permitem que os sites armazenem dados sobre suas preferências ou itens em seu carrinho de compras. A maioria dos grandes sites ou provedores de serviços de internet usa cookies para melhorar a experiência do usuário. Os cookies de sessão são excluídos após cada visita; os cookies persistentes permanecem em vigor em várias visitas. Os cookies permitem que os sites lembrem suas configurações, como a configuração de idioma e o tamanho da frente em seu computador ou dispositivo móvel ou outras preferências do navegador. Isso significa que um usuário não precisa redefinir as preferências para cada visita. Pelo contrário, se nenhum cookie for usado, o site o tratará como um novo visitante toda vez que você carregar sua página da Web. Por exemplo, se você for redirecionado para outra página da Web a partir de um site em que você já tenha feito login, quando voltar, o site não o reconhecerá e você deverá fazer login novamente. A Huawei não usará os cookies para qualquer finalidade não declarada nesta Política. Você pode gerenciar ou excluir os cookies de acordo com a suas preferências. Para obter detalhes, visite AboutCookies.org. Você pode limpar todos os cookies armazenados em seu computador, já que a maioria dos navegadores da Web oferece a opção de bloquear cookies. No entanto, ao fazer isso, você precisará alterar as configurações do usuário toda vez que visitar o nosso site. Saiba como gerenciar as configurações de cookies para o seu navegador aqui: Internet Explorer    Google Chrome    Mozilla Firefox    Safari    Opera

2.2 Web beacons e pixel tags

Além dos cookies, também podemos usar outras tecnologias semelhantes em nossos sites, como web beacons e pixel tags. Por exemplo, quando você recebe um e-mail da Huawei, pode conter uma URL para clicar que vincula a Huawei a uma página da web. Se você clicar no link, a Huawei vai rastrear sua visita para nos ajudar a entender suas preferências em relação a produtos e serviços e melhorar os nossos serviços ao cliente. Um web beacon é uma imagem gráfica transparente incorporada a um site ou um e-mail. Usamos pixel tags em e-mails para descobrir se um e-mail é aberto. Você pode cancelar sua assinatura da lista de distribuição da Huawei, a qualquer momento, caso não deseje ser rastreado desta forma.

2.3 Não rastrear

Muitos navegadores da web têm a função Não rastrear, que envia solicitações de Não rastrear aos sites. No momento, as principais organizações de padrões da Internet não estabeleceram políticas para especificar como os sites devem lidar com essas solicitações. Se você ativar a função Não rastrear no seu navegador, todos os sites da Huawei respeitarão sua seleção.

3 Como divulgamos seus dados pessoais

Não venderemos seus dados pessoais a terceiros, mas poderemos divulgar seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

3.1 Divulgações com o seu consentimento explícito

Nós compartilhamos seus dados pessoais com outras partes com o seu consentimento explícito.

3.2 Divulgações para afiliadas da Huawei

Podemos compartilhar seus dados pessoais entre nossas afiliadas. Apenas os dados necessários serão divulgados. Apenas os dados necessários serão divulgados.

3.3 Divulgações para os Parceiros autorizados da Huawei ("nossos Parceiros")

Alguns serviços da Huawei são fornecidos pelos nossos Parceiros. Podemos compartilhar alguns de seus dados pessoais com nossos parceiros para fornecer melhores serviços e experiência do usuário.

3.4 Divulgações sobre base legal ou razoável

A Huawei pode divulgar seus dados pessoais, se exigido pela lei, processos legais, litígios ou autoridades públicas e governamentais. Se a Huawei estiver envolvida em uma reestruturação, fusão e aquisição, ou processos de falência e liquidação em algumas jurisdições, seus dados pessoais poderão ser divulgados em conexão com a transação. A Huawei também pode divulgar seus dados quando apropriado, como para a execução de Termos e Condições e para proteger nossos clientes.

4. Como acessar ou modificar seus dados pessoais

De acordo com os termos e condições da Huawei, você pode gerenciar seus dados pessoais, como as informações da sua conta, a qualquer momento. É sua responsabilidade garantir que todos os dados pessoais enviados à Huawei estejam corretos. A Huawei se dedica a manter a precisão e a integridade dos dados pessoais e manter os dados atualizados.

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais, sujeito a algumas exceções legais. Se as leis de privacidade e de informações de algumas jurisdições forem diferentes, cumpriremos essas leis. Caso queira desativar a função de perfil de usuário ou adicionar, excluir, modificar ou consultar seus dados pessoais, envie a solicitação para e.support@huawei.com. Por segurança, podemos solicitar que você faça seu pedido por escrito. Poderemos recusar a solicitação se tivermos motivos razoáveis para acreditar que a solicitação é enganosa, inviável ou se as leis locais não regulam os direitos de acesso.

5. Como protegemos seus dados pessoais

A segurança dos seus dados pessoais é importante para nós. Usamos práticas padrão do setor para proteger seus dados pessoais de acesso não autorizado, divulgação, uso, modificação, dano ou perda. Tomaremos todas as medidas razoáveis e viáveis para proteger seus dados pessoais. Por exemplo, usamos tecnologias criptográficas para confidencialidade de dados, mecanismos de proteção para impedir ataques e mecanismos de controle de acesso para permitir somente acesso autorizado aos seus dados pessoais. Também fornecemos treinamento em proteção de segurança e privacidade para os funcionários aumentarem a conscientização sobre a proteção de dados pessoais. Tomaremos todas as medidas razoáveis e viáveis para garantir que nenhum dado pessoal irrelevante seja coletado. Nós manteremos seus dados pessoais somente conforme necessário para os fins declarados nesta Política, a menos que seja exigido por lei ou necessidade. A Huawei está comprometida em proteger seus dados pessoais, mas observe que nenhuma medida de segurança é perfeita.

6. Provedores terceirizados e seus serviços

Para garantir uma experiência de usuário positiva, você poderá receber conteúdos ou links da Web de terceiros que não sejam a Huawei e seus Parceiros ("terceiros"). A Huawei não tem o direito de controlar tais terceiros, mas você pode optar por usar os links, visualizar o conteúdo e/ou acessar os produtos ou serviços fornecidos por terceiros. A Huawei não pode controlar as práticas de privacidade e as políticas de proteção de dados de terceiros, que não estão sujeitas a esta Política. Quando você enviar informações pessoais a terceiros, leia e consulte a política de proteção de privacidade do terceiro.

7. Transferências internacionais de dados pessoais

Os recursos e servidores do nosso site estão implantados na China. Isso significa que seus dados pessoais são armazenados em servidores localizados na China. O módulo Huawei Ecosystem Talent Alliance está disponível apenas em chinês e não atende usuários da região da União Européia. Os dados pessoais dos usuários enviados neste módulo são armazenados apenas nos servidores na China e não serão transmitidos para outros países ou regiões. Os dados pessoais coletados por nosso Site podem ser armazenados ou processados pelos recursos ou servidores na China ou em outros países ou regiões. Portanto, seus dados pessoais podem ser transmitidos para países ou regiões diferentes daqueles em que você usa nossos serviços. Nesses países ou regiões, pode não haver lei que proteja especificamente seus dados pessoais ou as leis relacionadas podem não ser adequadas nos países ou regiões em que você reside. Protegeremos suas informações pessoais de acordo com esta Política com a adoção das medidas apropriadas.

8. Atualizações a esta Política

Nosso Site reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política a qualquer momento. Se forem feitas alterações nesta Política, notificaremos você pode meio de diferentes canais e publicaremos a Política mais recente em nosso Site(http://support.huawei.com/enterprise).Para obter mais informações, leia a Política de Privacidade da Huawei.

9. Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvidas ou sugestões, envie um e-mail para e.support@huawei.com.

Observação: Devido a diferenças nas leis e idiomas locais, as versões locais da Política de privacidade do site de suporte da Huawei Enterprise pode ser diferente desta versão. No caso de conflitos, as versões locais devem prevalecer.

Última atualização: 23 de maio de 2018

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