No relevant resource is found in the selected language.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>Search

Reminder

To have a better experience, please upgrade your IE browser.

upgrade
Knowledge Base

AR28-09, In-band Fax calls over SIP cannot sucess

Publication Date:  2012-07-27  |   Views:  3  |   Downloads:  0  |   Author:  Jaime A. Tristan G.  |   Document ID:  EKB0000255383

Contents

Issue Description

1-A voice call can be established and works fine.
2-The fax call can be established but the fax never finish the transmision, the fax in the other side its incomplete or not receive.
3-The fax call goes down before finish the fax transmision.

Alarm Information

Null

Handling Process

In order to improve this function when the equipment is operating in a network with others vendors brands like a MCS of Nortel, follow the next process and enable the next commands:
1-Under the prompt [Quidway-voice-dial] apply the next commands:
default entity fax support-mode vt
2-If you want to use the Fax upspeed issue you should enable this two commands on the same prompt:
default entity fax protocol pcm g711alaw standard
default entity fax support-mode vt

Root Cause

Null

Suggestions

Those commands fix the issue of the payload type switch, the AR28-09 uses a Huawei's private protocol to transmit the fax, normally the payload of the packets with this protocol is 98, but with the commands we fix this issue of the payload so the interaction with order equipments is improve and the fax calls can be finishied................
Also check the topology of this solution.......................