No relevant resource is found in the selected language.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>Search


To have a better experience, please upgrade your IE browser.

Knowledge Base

2831 Routers of both Sides cannot Communicate becuase V35 Cable does not Match

Publication Date:  2012-07-27  |   Views:  263  |   Downloads:  0  |   Author:  Jiao Jian  |   Document ID:  EKB0000256004


Issue Description

Topology: Router A-v35 cable-protocol converter-2M transmission-protocol converter-v35 cable-router B
Routers of both sides are AR2831. 2SAE and V35 of protocol converter are connected through v35 dte. Protocol converters of both sides are BXT-E1-V35 converters of the third peer and are set as non-frame.
Physical state of S1/0 between router A and protocol converter is up and physical state of S1/0 between router A and protocol converter is down. It indicates that router B and protocol converter cannot communicate. Change protocol converter and the problem cannot be solved.

Alarm Information

display S1/0 on router B:
Serial1/0 current state :DOWN   
Line protocol current state :DOWN
Change V35 cable of protocol converter and then display S1/0:
Serial1/0 current state :UP   
Line protocol current state :DOWN

Handling Process

1. Login on the router and enter into serial view. Enable loopback and check S1/0 state: Link layer protocol is PPP, loopback is detected, the port is normal.
2. Change protocol converter and the problem cannot be solved. The device is not problematic.
3. The router and protocol converter are connected through 2SAE configured cable and V35 cable of protocol converter. The protocol converter of router A uses configured V35 cable of former factory, but that of router B uses other type of V35 cable. Change V35 cable of router B as that of former factory and physical state of S1/0 is up. After the protocol is configured, router A and router B can communicate and the connection is normal.

Root Cause

Serial S1/0 displays: three indication states: DSR, CTS and DCD are type state sent by DCE device (protocol converter). These three signals are down, indicating that physical connection between router serial and protocol converter fails.   
Possible reasons:
1. 2SAE interface card of the router is destroyed.
2. Protocol converter is problematic.
3. The cable between protocol converter and router serial is problematic.


Router serial connects with V35 of protocol converter and passes E1 transmission. The following points should be paid attention:
1. The work mode of protocol converters of both sides should be consistent (frame or non-frame). The simplest way: both sides use the same type of protocol converter and the position all DIP switches is the same.
2. V35 interface of protocol converter uses configured one as much as possible. Do not use the cable of other protocol converters at random.