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Knowledge Base

A Router cannot Upgrade via FTP Because PC Enables the Inbuilt Firewall of Windows XP

Publication Date:  2012-07-27  |   Views:  120  |   Downloads:  0  |   Author:  Zang Yuntao  |   Document ID:  EKB0000270078

Contents

Issue Description

1. R2631E on site is at Version 1.74 Release 0110
                                                          Bootrom Version is 7.03 
2. Target version: Version 1.74 Release 01210 
                                          Bootrom Version is 7.10 
3. When FTP is configured well on site, it prompts error when uploading upgrade version file. The upgrade fails then. 

Alarm Information

When uploading version file and executing dir command, FTP terminal (PC) prompts the following errors, and socket connection cannot set up correctly: 
ftp>bin
ftp> put  C:\824X-BOOTROM-7.10.BIN"  bootromfull
200 Port command okay.
451 Data socket open fail.
ftp> dir
200 Port command okay.
550 Data socket open fail.

Handling Process

Shut down the firewall inbuilt with Windows XP, and perform operations of put and dir on the PC. No problem is found then. 

Root Cause

1. According to the prompt at terminal, FTP terminal cannot set up socket connection with FTP server during uploading version file, failing the upload. 
2. Replace the FTP terminal, and test it again; it can upload the version normally, so the router to be upgraded works well, and the FTP terminal is problematic (PC). 
3. Check the network card setting that FTP terminal cannot log in, and it is correct. 
4. Check the inbuilt firewall of Windows XP, and it is enabled; it is suspicious that the response of FTP server to the terminal is blocked by the inbuilt firewall of Windows XP. Disable the firewall. 

Suggestions

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