No relevant resource is found in the selected language.

This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Read our privacy policy>Search

Reminder

To have a better experience, please upgrade your IE browser.

upgrade
Knowledge Base

Unable to establish SIP VoIP calls betyween AR29 and Cisco router

Publication Date:  2012-07-27  |   Views:  260  |   Downloads:  0  |   Author:  Nehemias Mendoza  |   Document ID:  EKB0000484383

Contents

Issue Description

VoIP called are not being able to be established. AR Router has been configured as SIP server and VoIP is using SIP.
AR29
 version 5.20, Release 1809P01

Alarm Information

Busy tone

Handling Process

Following information is requiered:
1. The register information of SIP-server:
dis voice sip-server register-user all
2. The debug information:
The debug information needs include two cases. One is call from AR29 to CISCO, the other is call from CISCO to AR29. Please better ensure that there's only current call in the course of information collecting. 
deb voice ssm stack all
deb voice ssm call all
deb voice ssm reg all
deb voice ssm lsm all
deb voice ssm ucm all
deb voice ssm probe all
deb voice ssm sub all
deb voice sip all
t d
t m

Root Cause

The default port of SIP protocol is 5060. This port will be occupied if sip server is enabled, which is the main reason why the call set unsuccessfully. Due to the occupied port, the response messages that call manager of CISCO sends cannot be received by AR29. For the same device, according to the current software realization, the level of SIP server takes precedence of gateway. 

Suggestions

There are three methods. Please choose one of them.
    A Use the command undo server enable to disable the local SIP server.
    
    B Change the port that SIP server uses. For example: 
server-bind ipv4 10.12.0.26 port 5070
    

    C Change the port of VoIP entity. Fox example:
      entity 161 voip
        address sip ip 10.8.1.100 port 5080
        match-template 1......