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The cable connect wrong and all boards in Extended subrack are offline when upgrade OSN3500

Publication Date:  2019-07-08  |   Views:  195  |   Downloads:  1  |   Author:  Baobingfang  |   Document ID:  EKB0000484781


Issue Description

Engineer remote upgrade OSN3500 and all boards are offline in extended subrack except AUX. At the same time,Engineer find Ext_COMM_FAIL in GSCC and all 
boards report BD_STATUS in extended subrack (See attachment)
upgrade tool:DC V1R2C01
upgrade method:Simulating Software Package Loading
Source version:
Sink     version:

Alarm Information


Handling Process

1、Engineer hard reset AUX in Main subrack, the problem do not solve
2、Engineer hard reset AUX in Extended subrack, the problem do not solve
3、Engineer check Ext port and find it open
   EXT      OPEN
4、When Engineer prepare to change the AUX,he find the cable connect wrong (Com port in main subrack connect to ETH port in extended subrack)
From R7 or later version, the default value of COM port is close and main subrack and extended subrack can not communicate.
So the extended subrack is offline after TSE upgrade
                            OAMPORT_TYPE  OAMPORT_STATE                           
                            COM            close   
Total records :1          
5、After he change the cable in Main subrack form COM port to ETH port, the problem solve.

Root Cause

The order of DC active the boards as below:
Standby SCC -> active SCC-> standby cross-connect board->active cross-connect board->standby XCE->active XCE->other boards
From analyzing the DC log, we find that GSCC report error when active XCE.
There are three causes:
1、Ext port of GSCC close after upgrade
2、Aux suspend
3、Cable connect wrong


R6 or before version: the default value of COM port is open, main subrack and extended subrack can communicate each other
R7 or later version: the default value of COM port is close,main subrack and extended subrack can not communicate.So the extended subrack is offline after upgrade
Make sure that the cable connect right during the deployment commissioning process