Resolución de problemas
- Grave: El inversor no funciona correctamente. Como resultado, la potencia de salida disminuye o se interrumpe la generación de energía conectada a la red.
- Menor: Algunos componentes no funcionan correctamente, pero la generación de energía conectada a la red no se ve afectada.
- Advertencia: El inversor funciona correctamente. La potencia de salida disminuye o algunas de las funciones de autorización no se ejecutan correctamente debido a factores externos.
Tabla 7-2 Alarmas y medidas de resolución de problemas comunes
ID de la alarma
Nombre de la alarma
Gravedad de la alarma
Causa posible
Sugerencia de resolución del problema
2001
Tensión de entrada de cadena alta
Grave
La matriz fotovoltaica no está configurada correctamente. Hay demasiados módulos fotovoltaicos conectados en serie a la cadena fotovoltaica, por lo que la tensión de circuito abierto supera la tensión máxima de operación del inversor.
- ID de causa 1 = PV1
- ID de causa 2 = PV2
Reduzca la cantidad de módulos fotovoltaicos conectados en serie a la cadena fotovoltaica hasta que la tensión de circuito abierto de la cadena fotovoltaica sea inferior o igual a la tensión máxima de operación del inversor. Una vez configurada correctamente la matriz fotovoltaica, la alarma del inversor desaparecerá.
2002
Fallo en arco de CC
Grave
El cable de alimentación de la cadena fotovoltaica provoca un arco eléctrico o no hace contacto correctamente.
- ID de causa 1 = PV1
- ID de causa 2 = PV2
Compruebe que el cable de alimentación de la cadena fotovoltaica no provoque un arco eléctrico y haga buen contacto.
2011
Tensión de entrada de cadena alta
Grave
La polaridad de la cadena fotovoltaica está invertida.
- ID de causa 1 = PV1
- ID de causa 2 = PV2
Compruebe si la cadena fotovoltaica está conectada al SUN2000 de manera inversa. En caso afirmativo, espere a que la corriente de la cadena fotovoltaica disminuya hasta un valor inferior a 0,5 A, coloque el DC SWITCH en la posición OFF, y ajuste la polaridad de la cadena fotovoltaica.
2012
Retorno de corriente de la cadena
Advertencia
La cantidad de módulos fotovoltaicos conectados en serie a esta cadena fotovoltaica es insuficiente. Como resultado, la tensión final es inferior al de otras cadenas.
- ID de causa 1 = PV1
- ID de causa 2 = PV2
- Compruebe si la cantidad de módulos fotovoltaicos conectados en serie a esta cadena fotovoltaica es inferior al número de módulos fotovoltaicos conectado en serie a las otras cadenas fotovoltaicas conectadas en paralelo con esta cadena fotovoltaica. En caso afirmativo, espere a que la corriente de la cadena fotovoltaica disminuya hasta un valor inferior a 0,5 A, coloque el DC SWITCH en la posición OFF, y ajuste la cantidad de módulos fotovoltaicos en la cadena fotovoltaica.
- Compruebe si la cadena fotovoltaica está a la sombra.
- Compruebe que la tensión del circuito abierto de la cadena fotovoltaica sea normal.
2021
Error en autoverific ación de AFCI
Grave
ID de la causa = 1, 2
Se ha producido un fallo en la verificación del AFCI.
Apague el interruptor de salida de CA y el interruptor de entrada de CC, y después enciéndalos al cabo de 5 minutos. Si el fallo continúa, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.
2031
Cortocircu ito de cable de fase a conexión a tierra
Grave
ID de la causa = 1
La impedancia de la fase de salida a puesta a tierra es baja o la fase de salida entra en cortocircuito en la conexión con puesta a tierra.
Compruebe la impedancia de la fase de salida a puesta a tierra, localice la posición de menor impedancia y rectifique el fallo.
2032
Pérdida de red
Grave
ID de la causa = 1
- La red eléctrica se interrumpe.
- El cable de alimentación de CA está desconectado, o el disyuntor de CA está en la posición OFF.
- Compruebe que la tensión de CA sea normal.
- Compruebe que el cable de alimentación de CA esté conectado firmemente y que el interruptor de CA esté encendido.
2033
Baja tensión en la red
Grave
ID de la causa = 1
La tensión de la red está por debajo del umbral más bajo o la duración de la baja tensión se ha prolongado más que el valor especificado por LVRT.
- Si la alarma se activa accidentalmente, es posible que el funcionamiento de la red eléctrica sea temporalmente anormal. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
- Si la alarma se activa frecuentemente, compruebe si la tensión de la red eléctrica se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local. En caso contrario, inicie sesión en la aplicación del teléfono móvil, en SmartLogger o en el NMS para modificar el umbral de protección contra baja tensión de la red eléctrica con la autorización del operador de suministro eléctrico local.
- Si el fallo continúa, compruebe la conexión entre el interruptor de CA y el cable de alimentación de salida.
2034
Sobretensi ón en la red
Grave
ID de la causa = 1
La tensión de la red supera el umbral más alto o la duración de la sobretensión se ha prolongado más que el valor especificado por HVRT.
- Si la alarma se activa accidentalmente, es posible que el funcionamiento de la red eléctrica sea temporalmente anormal. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
- Si la alarma se activa con frecuencia, compruebe si la tensión de la red eléctrica se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local. En caso contrario, inicie sesión en la aplicación móvil, en SmartLogger o en el sistema de gestión de red (NMS) para modificar el umbral de protección contra sobretensión de la red eléctrica con la autorización del operador de suministro eléctrico local.
- Compruebe si la tensión máxima de la red eléctrica es demasiado alta. Si el fallo continúa y no se puede rectificar durante un periodo prolongado, póngase en contacto con el operador de la red eléctrica.
2035
Desequilib rio de tensión en la red
Grave
ID de la causa = 1
La diferencia entre las tensiones de las fases de la red excede el umbral superior.
- Si la alarma se activa accidentalmente, es posible que el funcionamiento de la red eléctrica sea temporalmente anormal. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
- Si la alarma se activa con frecuencia, compruebe si la tensión de la red eléctrica se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local.
- Si el fallo continúa durante un periodo prolongado, compruebe la conexión de los cables de salida de CA.
- Si los cables de salida de CA están conectados correctamente, pero la alarma continúa y afecta a la producción energética de la planta de celdas solares, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local.
2036
Sobrefrecu encia en la red
Grave
ID de la causa = 1
Excepción de redes eléctricas: La frecuencia real de la red eléctrica es superior a la requerida por la norma para la red eléctrica local.
- Si la alarma se activa accidentalmente, es posible que el funcionamiento de la red eléctrica sea temporalmente anormal. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
- Si la alarma se activa frecuentemente, compruebe si la frecuencia de la red se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local. En caso contrario, inicie sesión en la aplicación del teléfono móvil, en SmartLogger o en el NMS para modificar el umbral de protección contra subfrecuencia de la red eléctrica con la autorización del operador de suministro eléctrico local.
2037
Baja frecuencia en la red
Grave
ID de la causa = 1
Excepción de redes eléctricas: La frecuencia real de la red eléctrica es inferior a la requerida por la norma para la red eléctrica local.
- Si la alarma se activa accidentalmente, es posible que el funcionamiento de la red eléctrica sea temporalmente anormal. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
- Si la alarma se activa frecuentemente, compruebe si la frecuencia de la red se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local. En caso contrario, inicie sesión en la aplicación del teléfono móvil, en SmartLogger o en el NMS para modificar el umbral de protección contra subfrecuencia de la red eléctrica con la autorización del operador de suministro eléctrico local.
2038
Frecuencia de red inestable
Grave
ID de la causa = 1
Excepción de redes eléctricas: La velocidad de cambio de la frecuencia real de la red eléctrica no cumple la norma para la red eléctrica local.
- Si la alarma se activa accidentalmente, es posible que el funcionamiento de la red eléctrica sea temporalmente anormal. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
- Si la alarma se activa frecuentemente, compruebe si la frecuencia de la red se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local.
2039
Sobrecorri ente de salida
Grave
ID de la causa = 1
Hay una caída drástica de tensión de la red eléctrica, o bien la red eléctrica entra en cortocircuito. Como resultado, la corriente de salida transitoria del inversor excede el umbral superior y la protección del dispositivo de activa.
- El inversor monitoriza sus condiciones externas de funcionamiento en tiempo real. Una vez rectificado el fallo, el inversor se recupera automáticamente.
- Si la alarma se activa frecuentemente y afecta a la producción de energía de la planta de celdas fotovoltaicas, compruebe si la salida ha entrado en cortocircuito. Si el fallo continúa, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.
2040
Componen te de CC de salida demasiado alto
Grave
ID de la causa = 1
El componente de CC de la corriente de red eléctrica está por encima del umbral superior.
- El inversor monitoriza sus condiciones externas de funcionamiento en tiempo real. Una vez rectificado el fallo, el inversor se recupera automáticamente.
- Si la alarma continúa, póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.
2051
Corriente residual anormal
Grave
ID de la causa = 1
La impedancia de aislamiento de entrada a tierra ha disminuido durante el funcionamiento del inversor.
- Si la alarma se activa accidentalmente, es posible que el funcionamiento del cable de alimentación externo sea temporalmente anormal. Una vez rectificado el fallo, el inversor se recupera automáticamente.
- Si la alarma se activa frecuentemente o persiste, compruebe si la impedancia entre la cadena fotovoltaica y la conexión a tierra no se encuentra por debajo del umbral inferior.
2061
Conexión a tierra anormal
Grave
ID de la causa = 1
- El conductor neutro o el cable de tierra no están conectados.
- La matriz fotovoltaica está conectada a tierra, pero la salida del inversor no se conecta a un transformador aislante.
Apague el inversor (apague el interruptor de salida de CA y el interruptor de entrada de CC y espere 5 minutos), y después realice lo siguiente:
- Compruebe que el cable de tierra para el inversor esté conectado correctamente.
- Si el inversor está conectado a la red eléctrica TN, compruebe si el cable N está conectado correctamente y si la tensión a tierra es normal.
- Compruebe si la salida de CA se conecta a un transformador de aislamiento. En caso afirmativo, después de encender el inversor, inicie sesión en la aplicación del teléfono móvil, en SmartLogger o en el NMS y deshabilite Inspección de puesta a tierra.
2062
Baja resistencia de aislamiento
Grave
ID de la causa = 1- La matriz fotovoltaica entra en cortocircuito con puesta a tierra.
- La matriz fotovoltaica se encuentra instalada en un ambiente húmedo y el cable de alimentación no tiene buen aislamiento a tierra.
- Compruebe la impedancia entre el resultado de la matriz fotovoltaica y la puesta a tierra y elimine cortocircuitos y puntos de bajo aislamiento.
- Compruebe que el cable de tierra para el inversor esté conectado correctamente.
- Si está seguro de que la impedancia es inferior al umbral de protección preestablecido para un entorno nublado o lluvioso, inicie sesión en la aplicación del teléfono móvil, en SmartLogger o en el NMS y restablezca el umbral de protección contra la impedancia de aislamiento.
2063
Exceso de temperatur a en armario
Menor
ID de la causa = 1
- El inversor está instalado en un emplazamiento con escasa ventilación.
- La temperatura ambiente excede el umbral superior.
- El inversor no está funcionando correctamente.
- Compruebe la ventilación y la temperatura ambiente en el lugar de instalación del inversor.
- Si la ventilación es escasa o si la temperatura ambiente excede el umbral superior, mejore la ventilación y la disipación del calor.
- Si tanto la ventilación como la temperatura ambiente satisfacen los requisitos, póngase en contacto con su distribuidor o con la asistencia técnica de Huawei.
2064
Fallo de dispositivo
Grave
ID de la causa = 1-12
Se ha producido un fallo irrecuperable en un circuito interno del inversor.
Apague el interruptor de salida de CA y el interruptor de entrada de CC, y después enciéndalos al cabo de 5 minutos. Si el fallo continúa, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.
2065
Error al actualizaro no coincide la versión
Menor
ID de la causa = 1, 2 y 4
El upgrade finaliza anormalmente.
NOTA:Vuelva a realizar el upgrade del inversor si se queda atascado en el estado de inicialización sin generar alarmas y si no se puede restaurar al estado normal durante el upgrade cuando las entradas fotovoltaicas se desconectan y se vuelven a conectar la vez siguiente.
- Vuelva a realizar el upgrade.
- Si el upgrade falla varias veces, póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.
2066
Licencia expirada
Advertencia
ID de la causa = 1
- El certificado de privilegios ha entrado en el periodo de gracia.
- La función de privilegios quedará invalidada pronto.
- Solicite un nuevo certificado.
- Cargue el nuevo certificado.
61440
Fallo de flash
Menor
ID de la causa = 1
- La memoria flash es insuficiente.
- La memoria flash tiene sectores defectuosos.
Apague el interruptor de salida de CA y el interruptor de entrada de CC, y después enciéndalos al cabo de 5 minutos. Si el fallo continúa, reemplace la tarjeta de monitorización o póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.
2067
Recolector de energía con fallo
Grave
ID de la causa = 1
Desconexión del medidor de potencia
- Compruebe que el modelo de medidor de potencia preestablecido sea el mismo que el modelo real.
- Compruebe que los parámetros de comunicación preestablecidos para el medidor de potencia sean los mismos que las configuraciones reales.
- Compruebe que el medidor de potencia esté encendido y que el cable de comunicaciones RS485 esté conectado.
2072
Sobretensión transitoria de CA
Grave
ID de la causa = 1
El inversor detecta que la tensión fásica supera el umbral de protección contra sobretensión de CA transitoria.
- Compruebe si la tensión de conexión a la red eléctrica supera el umbral superior. De ser así, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local.
- Si ha confirmado que la tensión de conexión a la red eléctrica excede el umbral superior y si ha obtenido la autorización del operador de suministro eléctrico local, modifique el umbral de protección contra sobretensión.
- Compruebe que la tensión de nivel máximo de la red eléctrica no exceda el umbral superior.
Póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei si se han tomado las medidas enumeradas en la columna Troubleshooting Suggestion, pero el problema continúa.
