Resolución de problemas

2001

Tensión de entrada alta en la cadena

Grave

Reduzca la cantidad de módulos fotovoltaicos conectados en serie a la cadena fotovoltaica hasta que el voltaje del circuito abierto de esta última sea inferior al voltaje máximo de operación del inversor. Una vez corregida la configuración de la matriz fotovoltaica, la alarma se detendrá.

2011

String Reverse Connection

Grave

La cadena fotovoltaica está conectada de manera inversa.

ID de la causa 1-18: Cadenas fotovoltaicas 1-18

Compruebe si la cadena fotovoltaica está conectada al inversor de manera inversa. En caso afirmativo, espere a que la corriente de la cadena fotovoltaica disminuya hasta un valor inferior a 0,5 A. A continuación, coloque todos los interruptores de CC en la posición OFF y corrija la conexión de la cadena fotovoltaica.

2012

Conexión inversa de la cadena

Advertencia

Solo algunos módulos fotovoltaicos están conectados en serie en la cadena fotovoltaica. Por lo tanto, el voltaje final es inferior al de otras cadenas fotovoltaicas.

ID de la causa 1-18: Cadenas fotovoltaicas 1-18

1. Compruebe si la cantidad de módulos fotovoltaicos conectados en serie a la cadena fotovoltaica es inferior a la de otras cadenas fotovoltaicas conectadas en paralelo con esta cadena fotovoltaica. De ser así, espere a que la corriente de la cadena fotovoltaica actual se reduzca hasta un valor inferior a 0,5 A, coloque todos los interruptores de CC en la posición OFF y ajuste la cantidad de módulos fotovoltaicos de la cadena fotovoltaica.
2. Compruebe que el voltaje del circuito abierto de la cadena fotovoltaica sea normal.
3. Compruebe si la cadena fotovoltaica está a la sombra.

2014

Elevado voltaje de entrada de la cadena a tierra

Grave

ID de la causa = 1

La tensión entre los módulos fotovoltaicos de entrada y la puesta a tierra es anormal y existe un riesgo de degradación de la energía.

1. Si el sistema no cuenta con ningún dispositivo de compensación PID, deshabilite la función de protección nocturna mediante PID. Nota: Si la función de protección mediante PID está deshabilitada, pero la compensación de potencia reactiva nocturna está habilitada, los módulos fotovoltaicos pueden verse afectados.
2. Si el sistema cuenta con un dispositivo de compensación PID, compruebe si el estado del dispositivo es anormal. Si es así, solucione el fallo.
3. Compruebe si los ajustes de la dirección de compensación para el inversor y el dispositivo de compensación PID coinciden. De no ser así, configúrelos para que coincidan según el modelo de módulo fotovoltaico. (Nota: Si PV– se configura como compensación positiva, la tensión entre PV– del inversor y la puesta a tierra debe ser superior a 0 V para rectificar la alarma; si PV+ se configura como compensación negativa, la tensión entre PV+ del inversor y la puesta a tierra debe ser inferior a 0 V para rectificar la alarma).
4. Si la alarma persiste, póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.

2015

Pérdida de cadena fotovoltaica

Advertencia

Esta alarma se genera cuando el estado de la cadena fotovoltaica es anormal en las siguientes condiciones:

• Se pierde solo una cadena fotovoltaica.
• Se pierden ambas cadenas fotovoltaicas 2 en 1.
• Se pierden una de las cadenas fotovoltaicas 2 en 1.

ID de la causa 1-8: Cadenas fotovoltaicas 1-18

1. Si el tipo de acceso a la cadena fotovoltaica se configura manualmente, compruebe que coincida con el estado de acceso real.
2. Compruebe si los terminales del inversor están correctamente conectados.
3. Compruebe si los terminales de cadenas fotovoltaicas están correctamente conectados.
4. Si se ha utilizado el terminal 2 en 1, compruebe que este funcione con normalidad.

2031

Cortocircuito de cable de fase a PE

Grave

ID de la causa = 1

La impedancia de la fase de salida a puesta a tierra es baja o la fase de salida entra en cortocircuito en la conexión con puesta a tierra.

Compruebe la impedancia de la fase de salida a puesta a tierra, ubique la posición de menor impedancia y rectifique el fallo.

2032

Pérdida de red eléctrica

Grave

ID de la causa = 1

1. La red eléctrica se interrumpe.
2. El circuito de CA está desconectado, o el interruptor de CA está apagado.

1. La alarma se rectifica automáticamente una vez restablecida la red eléctrica.
2. Compruebe si el circuito de CA está desconectado, o si el interruptor de CA está apagado.

2033

Subtensión de red eléctrica

Grave

ID de la causa = 1

El voltaje de la red está por debajo del umbral más bajo o la duración de la baja tensión se ha prolongado más que el valor especificado por LVRT.

1. Si la alarma se activa ocasionalmente, es posible que la red eléctrica funcione de manera incorrecta temporalmente. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
2. Si la alarma se activa con frecuencia, compruebe si la tensión de la red eléctrica se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de energía local. De ser así, modifique el umbral de protección contra baja tensión de la red a través de la aplicación móvil, SmartLogger o del sistema de gestión de red (NMS) con el consentimiento del operador de energía local.
3. Si el fallo persiste durante un tiempo prolongado, revise el disyuntor de CA y el cable de salida de CA.

2034

Sobretensión de red eléctrica

Grave

ID de la causa = 1

El voltaje de la red supera el umbral superior o a la duración de la sobretensión ha excedido el tiempo estipulado para la activación de HVRT.

1. Compruebe si el voltaje de conexión a la red eléctrica supera el umbral superior. De ser así, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local.
2. Si ha confirmado que el voltaje de conexión a la red eléctrica excede el umbral máximo y si ha obtenido la autorización del operador de suministro eléctrico local, modifique el umbral de protección contra sobretensión a través de la aplicación móvil, de SmartLogger o del NMS.
3. Compruebe si el voltaje máximo de la red eléctrica excede el umbral superior.

2035

Desequilibrio de la tensión de red

Grave

ID de la causa = 1

La diferencia entre los voltajes de las fases de la red eléctrica está por encima del umbral superior.

1. Compruebe que la tensión de la red eléctrica se encuentre dentro del rango normal.
2. Compruebe que el cable de salida de CA esté conectado de manera segura. Si el cable de salida de CA está conectado correctamente, pero la alarma persiste y afecta a la producción energética de la central eléctrica, póngase en contacto con el operador de suministro eléctrico local.

2036

Sobrefrecuencia de red eléctrica

Grave

ID de la causa = 1

Excepción de la red eléctrica: La frecuencia real de la red eléctrica es superior a la requerida por la norma para la red eléctrica local.

1. Si la alarma se activa ocasionalmente, es posible que la red eléctrica funcione de manera incorrecta temporalmente. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
2. Si la alarma se activa frecuentemente, compruebe si la frecuencia de la red eléctrica se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de energía local. De ser así, modifique el umbral de protección de sobrefrecuencia de la red eléctrica mediante la aplicación móvil, SmartLogger o el NMS con el consentimiento del operador de red local.

2037

Subfrecuencia de red eléctrica

Grave

ID de la causa = 1

Excepción de la red eléctrica: La frecuencia real de la red eléctrica es inferior a la requerida por la norma para la red eléctrica local.

1. Si la alarma se activa ocasionalmente, es posible que la red eléctrica funcione de manera incorrecta temporalmente. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
2. Si la alarma se activa frecuentemente, compruebe si la frecuencia de la red eléctrica se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de energía local. De ser así, modifique el umbral de protección contra subfrecuencia de la red a través de la aplicación móvil, de SmartLogger o del sistema de gestión de red (NMS) con el consentimiento del operador de energía local.

2038

Frecuencia inestable de red eléctrica

Grave

ID de la causa = 1

Excepción de la red eléctrica: La velocidad de cambio de frecuencia real de la red eléctrica no cumple con el estándar de la red eléctrica local.

1. Si la alarma se activa ocasionalmente, es posible que la red eléctrica funcione de manera incorrecta temporalmente. El inversor se recuperará automáticamente después de detectar que la red eléctrica ha vuelto a la normalidad.
2. Si la alarma se activa frecuentemente, compruebe si la frecuencia de la red eléctrica se encuentra dentro del rango aceptable. De no ser así, póngase en contacto con el operador de energía local.

2039

Sobrecorriente de salida

Grave

ID de la causa = 1

El voltaje de la red eléctrica disminuye significativamente o hay un cortocircuito en la red eléctrica. Consecuentemente, la corriente de salida transitoria del inversor está por encima del umbral superior y, por lo tanto, se activa la protección del inversor.

1. El inversor detecta sus condiciones externas de funcionamiento en tiempo real. Una vez rectificado el fallo, el inversor se recuperará automáticamente.
2. Si la alarma se activa frecuentemente y afecta a la producción energética de la central eléctrica, compruebe si la salida ha entrado en cortocircuito. Si el fallo no se puede rectificar, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.

2040

Exceso del componente de CC de salida

Grave

ID de la causa = 1

El componente de CC de la corriente de salida del inversor excede el umbral superior especificado.

1. Si la excepción se debe a un fallo externo, el inversor se recupera automáticamente después de la rectificación del fallo.
2. Si la alarma se activa frecuentemente y afecta a la producción energética de la planta de celdas fotovoltaicas, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.

2051

Corriente residual anómala

Grave

ID de la causa = 1

La impedancia de aislamiento del lado de entrada a puesta a tierra disminuye cuando el inversor se encuentra en funcionamiento.

1. Si la alarma se activa ocasionalmente, es posible que el circuito externo deje de funcionar correctamente de forma temporal. Una vez rectificado el fallo, el inversor se recuperará automáticamente.
2. Si la alarma se activa con frecuencia o persiste, compruebe que la impedancia entre la cadena fotovoltaica y el suelo no sea excesivamente baja.

2062

Baja resistencia de aislamiento

Grave

ID de la causa = 1

1. La cadena fotovoltaica entra en cortocircuito con el cable de puesta a tierra.
2. La cadena fotovoltaica ha estado expuesta a un ambiente húmedo durante mucho tiempo y la conexión a tierra del cable de alimentación no está bien realizada.

1. Compruebe la impedancia entre la cadena fotovoltaica y el cable de tierra. Si se produce un cortocircuito, rectifíquelo.
2. Compruebe que el cable de tierra del inversor esté conectado correctamente.
3. Si está seguro de que la impedancia es inferior al valor predeterminado en un entorno nublado o lluvioso, restablezca la función Umbral de protección de resistencia de aislamiento.

2063

Temperatura excesiva del gabinete

Menor

ID de la causa = 1

1. El inversor está instalado en un sitio con escasa ventilación.
2. La temperatura ambiente es demasiado alta.
3. El inversor no está funcionando correctamente.

1. Compruebe la ventilación y asegúrese de que la temperatura ambiente del inversor no exceda el límite máximo. Si la ventilación es escasa o la temperatura ambiente es demasiado alta, mejore la ventilación.
2. Si tanto la temperatura ambiente como la ventilación cumplen con los requisitos, pero el fallo continúa, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.

2064

Fallo del dispositivo

Grave

ID de la causa = 1-5, 7-12

Se produjo un fallo irrecuperable en un circuito interno del inversor.

Apague el interruptor de salida de CA y el interruptor de entrada de CC, y después enciéndalos al cabo de 5 minutos. Si el fallo continúa, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.

2065

Fallo de actualización o error de la versión de software

Menor

ID de la causa = 1

La actualización no se ha completado normalmente.

1. Vuelva a realizar una actualización.
2. Si la actualización falla varias veces, póngase en contacto con su distribuidor.

2066

Licencia caducada

Advertencia

ID de la causa = 1

1. La licencia de privilegios ha entrado en el periodo de gracia.
2. La función de privilegio quedará invalidada pronto.

1. Solicite una licencia nueva.
2. Cargue la licencia nueva.

2086

Ventilador externo anómalo

Grave

Ventilador externo en cortocircuito, fuente de alimentación insuficiente o canal de aire bloqueado

ID de la causa 1-3: ventiladores 1-3

1. Apague el ventilador, apague el interruptor de CC, compruebe si las aspas del ventilador están dañadas y limpie los elementos extraños alrededor del ventilador.
2. Reinstale el ventilador, encienda el interruptor de CC y espere hasta que se encienda el inversor. Si el fallo continúa después de 15 minutos, reemplace el ventilador externo.

2087

Ventilador interno anómalo

Grave

ID de la causa = 1

Cortocircuito en el ventilador interno, la fuente de alimentación es insuficiente o el ventilador está dañado.

Apague el interruptor de salida de CA y, a continuación, el interruptor de entrada de CC. Enciéndalos después de 5 minutos y espere a que el inversor se conecte a la red eléctrica. Si el fallo continúa, póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.

2088

Unidad de protección de CC anormal

Grave

• ID de la causa = 1

  El fusible no se encuentra en posición o se ha quemado.

• ID de la causa = 2

  Los dos relés de la tarjeta de interrupción tienen el circuito abierto.

• ID de la causa = 3

  Adherencia de contacto del interruptor de CC.

• ID de la causa = 1/2

  Apague el interruptor de salida de CA y el interruptor de entrada de CC y enciéndalos al cabo de 5 minutos. Espere a que el inversor se conecte a la red eléctrica. Si la alarma persiste después de 5 minutos, póngase en contacto con su distribuidor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.

• ID de la causa = 3

  Compruebe si todos los interruptores de CC se encuentran en posición ON. De no ser así, coloque los interruptores en posición ON (puede girar los interruptores con fuerza para asegurarse de que están en posición). Si aún no puede colocar los interruptores en posición ON, pulse los botones de reinicio de todos los interruptores de CC hacia adentro hasta que no puedan moverse más y después vuelva a encender los interruptores.

2093

Interruptor de CC anormal

Menor

ID de la causa=1

El interruptor de CC no se encuentra posición ON o el botón de reinicio de dicho interruptor no se ha pulsado por completo.

Compruebe si todos los interruptores de CC se encuentran en posición ON. De no ser así, coloque los interruptores en posición ON (puede girar los interruptores con fuerza para asegurarse de que están en posición). Si aún no puede colocar los interruptores en posición ON, pulse los botones de reinicio de todos los interruptores de CC hacia adentro hasta que no puedan moverse más y después vuelva a encender los interruptores.

61440

Fallo en la unidad de monitorización

Menor

ID de la causa = 1

1. La memoria flash es insuficiente.
2. La memoria flash tiene sectores defectuosos.

Apague el interruptor de salida de CA y el interruptor de entrada de CC, y después enciéndalos al cabo de 5 minutos. Si el fallo continúa, reemplace la tarjeta de monitorización o póngase en contacto con su proveedor o con el servicio de asistencia técnica de Huawei.