Troubleshooting

2001

Tens. d'ent. de la branche élevée

Majeure

Un nombre excessif de modules PV sont connectés en série dans le panneau PV. Par conséquent, la tension en circuit ouvert dépasse la tension d'entrée maximale du SUN2000.

• ID de cause 1 = PV1 et PV2.
• ID de cause 2 = PV3 et PV4.

Contrôlez le nombre de modules PV connectés en série à la branche PV, et vérifiez que la tension de la branche PV en circuit ouvert est inférieure à la tension de fonctionnement maximale du SUN2000. Une fois le panneau PV correctement configuré, l'alarme de l'onduleur disparaît automatiquement.

2002

Panne arc CC

Majeure

Le câble d'alimentation de la branche PV forme un arc ou est mal connecté.

• ID de cause 1 = PV1 et PV2.
• ID de cause 2 = PV3 et PV4.

Déterminez si les câbles de la branche forment un arc ou sont mal connectés.

2011

Connexion de la chaîne inversée

Majeure

La branche PV est connectée à l'envers.

• ID de cause 1 = PV1.
• ID de cause 2 = PV2.
• ID de cause 3 = PV3.
• ID de cause 4 = PV4.

Vérifiez que la branche PV est inversement connectée à l’onduleur. Si oui, patientez jusqu’à ce que le courant de branche PV passe en dessous de 0,5 A, réglez le DC SWITCH sur OFF, et réglez la polarité de la branche PV.

2012

Réalim. en courant de la branche

Attention

Seuls quelques modules PV sont connectés en série dans la branche PV. La tension de sortie est donc inférieure à celle des autres branches PV.

• ID de cause 1 = PV1.
• ID de cause 2 = PV2.
• ID de cause 3 = PV3.
• ID de cause 4 = PV4.

1. Vérifiez que le nombre de modules PV connectés en série à cette branche PV est inférieur au nombre de modules PV connectés en série aux autres branches PV connectées en parallèle à cette branche PV. Si oui, patientez que le courant de la chaîne PV passe en dessous de 0,5 A, réglez le DC SWITCH sur OFF, et réglez le nombre de modules PV dans la branche PV.
2. Déterminez si la branche PV est ombragée.
3. Vérifiez que la tension en circuit ouvert de la branche PV est normale.

2021

Échec de l'auto-vérification AFCI

Majeure

ID de cause = 1, 2.

Échec de la vérification AFCI.

Désactivez les commutateurs de sortie CA, puis d'entrée CC. Remettez-les sous tension au bout de 5 minutes et attendez que l’onduleur se connecte au réseau. Si la panne persiste, contactez votre revendeur ou l'assistance technique de Huawei en vue du remplacement de l’onduleur.

2031

Fil de phase court-circuité vers PE

Majeure

ID de cause = 1.

L'impédance du fil de phase de sortie vers le câble PE est faible ou court-circuitée.

Vérifiez l'impédance du fil de phase de sortie vers le câble PE, localisez l'endroit où l'impédance est la plus faible et rectifiez l'anomalie.

2032

Perte grille

Majeure

ID de cause = 1.

• Le réseau électrique est en panne.
• Le circuit CA est déconnecté ou le commutateur CA est en position OFF.

1. Vérifiez la tension CA.
2. Déterminez si le circuit CA est déconnecté ou si le commutateur CA est en position OFF.

2033

Sous-tension réseau

Majeure

ID de cause = 1.

La tension du réseau électrique est inférieure au seuil inférieur ou la durée de sous-tension dépasse la valeur spécifiée par la phase LVRT.

1. Si l'alarme se déclenche occasionnellement, il se peut que le réseau électrique présente des anomalies temporaires. Le SUN2000 se rallume automatiquement une fois qu'il détecte que le réseau électrique est redevenu normal.
2. Si l'alarme se déclenche trop souvent, vérifiez que la tension du réseau se situe dans la plage admissible. Si ce n'est pas le cas, contactez l'opérateur local de fourniture d'électricité. Si c'est le cas, connectez-vous sur l'application mobile, le SmartLogger ou le NMS pour modifier le seuil de protection contre la sous-tension du réseau, avec l'accord de l'opérateur local de fourniture d'électricité.
3. Si l'anomalie persiste dans la durée, vérifiez le raccordement entre le commutateur CA et le câble d'alimentation de sortie.

2034

Sur-tension réseau

Majeure

ID de cause = 1.

La tension du réseau électrique dépasse le seuil supérieur, ou la durée de surtension dépasse la valeur spécifiée par la phase HVRT.

1. Si l'alarme se déclenche occasionnellement, il se peut que le réseau électrique présente des anomalies temporaires. Le SUN2000 se rallume automatiquement une fois qu'il détecte que le réseau électrique est redevenu normal.
2. Si l'alarme se déclenche trop souvent, vérifiez que la tension du réseau se situe dans la plage admissible. Si ce n'est pas le cas, contactez l'opérateur local de fourniture d'électricité. Si c'est le cas, connectez-vous sur l'application mobile, le SmartLogger ou le NMS pour modifier le seuil de protection contre la surtension du réseau, avec l'accord de l'opérateur local de fourniture d'électricité.
3. Déterminez si la tension de crête du réseau électrique est trop élevée. Si l'anomalie persiste et ne peut pas être corrigée rapidement, contactez l'opérateur de fourniture d'électricité.

2035

Déséqu. tens. Réseau

Majeure

ID de cause = 1.

La différence entre les tensions de phase du réseau dépasse le seuil supérieur.

1. Si l'alarme se déclenche occasionnellement, il se peut que le réseau électrique présente des anomalies temporaires. Le SUN2000 se rallume automatiquement une fois qu'il détecte que le réseau électrique est redevenu normal.
2. Si l'alarme se déclenche trop souvent, vérifiez que la tension du réseau se situe dans la plage admissible. Si ce n'est pas le cas, contactez l'opérateur local de fourniture d'électricité.
3. Si l'anomalie persiste dans la durée, vérifiez le raccordement entre le commutateur CA et le câble d'alimentation de sortie.
4. Si les câbles d'alimentation de sortie CA sont correctement branchés, mais que l'alarme persiste et influence la production d’électricité de la centrale photovoltaïque, contactez l'opérateur électrique local.

2036

Sur-fréquence réseau

Majeure

ID de cause = 1.

Exception de réseau électrique : la fréquence du réseau électrique est supérieure aux normes exigées pour le réseau électrique local.

1. Si l'alarme se déclenche occasionnellement, il se peut que le réseau électrique présente des anomalies temporaires. Le SUN2000 se rallume automatiquement une fois qu'il détecte que le réseau électrique est redevenu normal.
2. Si l'alarme se déclenche trop souvent, vérifiez que la fréquence du réseau se situe dans la plage admissible. Si ce n'est pas le cas, contactez l'opérateur local de fourniture d'électricité. Si c'est le cas, connectez-vous sur l'application mobile, le SmartLogger ou le NMS pour modifier le seuil de protection contre la surfréquence du réseau, avec l'accord de l'opérateur local de fourniture d'électricité.

2037

Sous-fréquence réseau

Majeure

ID de cause = 1.

Exception de réseau électrique : la fréquence du réseau électrique est inférieure aux normes exigées pour le réseau électrique local.

1. Si l'alarme se déclenche occasionnellement, il se peut que le réseau électrique présente des anomalies temporaires. Le SUN2000 se rallume automatiquement une fois qu'il détecte que le réseau électrique est redevenu normal.
2. Si l'alarme se déclenche trop souvent, vérifiez que la fréquence du réseau se situe dans la plage admissible. Si ce n'est pas le cas, contactez l'opérateur local de fourniture d'électricité. Si c'est le cas, connectez-vous sur l'application mobile, le SmartLogger ou le NMS pour modifier le seuil de protection contre la sous-fréquence du réseau, avec l'accord de l'opérateur local de fourniture d'électricité.

2038

Fréquence réseau instable

Majeure

ID de cause = 1.

Exception de réseau électrique : le taux de modification de la fréquence du réseau réel n'est pas conforme aux normes de réseau électrique local.

1. Si l'alarme se déclenche occasionnellement, il se peut que le réseau électrique présente des anomalies temporaires. Le SUN2000 se rallume automatiquement une fois qu'il détecte que le réseau électrique est redevenu normal.
2. Si l'alarme se déclenche trop souvent, vérifiez que la fréquence du réseau électrique se situe dans la plage admissible. Si ce n'est pas le cas, contactez l'opérateur local de fourniture d'électricité.

2039

Surintensité de sortie

Majeure

ID de cause = 1.

La tension du réseau électrique chute de manière drastique ou le réseau électrique est court-circuité. Il en résulte que l'intensité de sortie transitoire du SUN2000 dépasse le seuil supérieur et déclenche par conséquent la protection.

1. Le SUN2000 détecte ses conditions de fonctionnement externe en temps réel. Une fois l'anomalie corrigée, l'appareil se rallume automatiquement.
2. Si l'alarme se déclenche fréquemment et affecte la production d'énergie de la centrale photovoltaïque, déterminez si la sortie est en court-circuit. Si l'anomalie persiste, contactez votre fournisseur ou le support technique de Huawei.

2040

Composant CC de sortie trop élevé

Majeure

ID de cause = 1.

Le composant CC du courant de sortie du SUN2000 dépasse le seuil supérieur défini.

1. Le SUN2000 détecte ses conditions de fonctionnement externe en temps réel. Une fois l'anomalie corrigée, l'appareil se rallume automatiquement.
2. Si l'alarme se déclenche trop souvent, contactez votre fournisseur ou le support technique de Huawei.

2051

Courant résiduel anormal

Majeure

ID de cause = 1.

L'impédance d'isolement côté entrée du câble PE diminue pendant le fonctionnement du SUN2000.

1. Si l'alarme se déclenche occasionnellement, il se peut que le câble d'alimentation externe présente des anomalies temporaires. Le SUN2000 se rallume automatiquement une fois l'anomalie corrigée.
2. Si l'alarme se produit de manière fréquente ou persistante, déterminez si l'impédance de la branche PV reliée à la terre est trop basse.

2061

Mise à la terre anormale

Majeure

ID de cause = 1.

• Le câble N ou le câble de terre n'est pas connecté.
• Quand un panneau PV est relié à la terre, la sortie de l'onduleur n'est connectée à aucun transformateur d'isolement.

Mettez l'onduleur hors tension (désactivez les commutateurs des sorties CA et CC, et patientez quelques instants. Pour plus d'informations sur la période d'attente, consultez les consignes de sécurité figurant sur l’étiquette de mise en garde), puis effectuez les opérations suivantes :

1. Vérifiez que le câble PE du SUN2000 est correctement connecté.
2. Si l'onduleur est connecté au réseau électrique TN, vérifiez que le câble N est correctement raccordé et que la tension du câble N relié à la terre est normale.
3. Vérifiez que la sortie est bien connectée à un transformateur d'isolation. Si c'est le cas, définissez Inspection de mise à la terre sur Désactiver dans l'application pour téléphone mobile, SmartLogger ou NMS.

2062

Résistance d'isolation basse

Majeure

ID de cause = 1.

• Les panneaux PV sont court-circuités par le câble PE.
• L'air ambiant du panneau PV est humide et l'isolation entre le panneau PV et la terre est faible.

1. Vérifiez la résistance de sortie du panneau PV relié à la terre. En cas de court-circuit ou de manque d'isolation, corrigez ce problème.
2. Vérifiez que le câble PE du SUN2000 est correctement connecté.
3. Si vous êtes sûr que l’impédance est inférieure au seuil de protection prédéfini dans un environnement nuageux ou pluvieux, connectez-vous à l’application du téléphone portable, SmartLogger ou NMS, et réinitialisez le seuil de protection de l’impédance d’isolation.

2063

Excès temp. cabine

Mineure

ID de cause = 1.

• Le SUN2000 est installé dans un lieu faiblement ventilé.
• La température ambiante est trop élevée.
• Le SUN2000 ne fonctionne pas correctement.

• Vérifiez la ventilation et la température ambiante à la position d'installation du SUN2000.
• Si la ventilation est trop faible ou que la température ambiante dépasse le seuil supérieur, améliorez la ventilation et la dissipation thermique.
• Si la ventilation et la température ambiante sont toutes deux conformes aux exigences, contactez votre fournisseur ou le support technique de Huawei.

2064

Défaut de périphérique

Majeure

ID de cause = 1-12.

Une anomalie empêchant la récupération s'est produite dans un circuit interne du SUN2000.

Éteignez les commutateurs de sortie CA et d'entrée CC, puis rallumez-les après 5 minutes. Si l'anomalie persiste, contactez votre fournisseur ou le support technique de Huawei.

• Remarque : Si l'ID de cause est ID 1, exécutez l'opération précédente lorsque le courant de branche PV est inférieur à 1 A.

2065

Échec de la mise à niveau ou déconnexion de la version logicielle

Mineure

ID de cause = 1, 2 et 4.

La mise à niveau n'a pas été terminée normalement.

1. Effectuez une nouvelle mise à niveau.
2. Si la mise à niveau échoue plusieurs fois, contactez votre fournisseur ou le support technique de Huawei.

2066

Licence expirée

Attention

ID de cause = 1.

• Le certificat Privilège est entré en période de grâce.
• La fonctionnalité Privilège ne sera bientôt plus valide.

1. Demandez un nouveau certificat.
2. Chargez le nouveau certificat.

61440

Unité de surveillance défectueuse

Mineure

ID de cause = 1.

1. La mémoire Flash est insuffisante.
2. La mémoire Flash comporte des secteurs défectueux.

Désactivez les commutateurs de sortie CA et d'entrée CC. Après 5 minutes, activez les commutateurs de sortie CA et d'entrée CC. Si l'anomalie persiste, remplacez la carte. Si la mise à niveau échoue plusieurs fois, contactez votre fournisseur ou le support technique de Huawei.

2067

Capteur de courant défectueux

Majeure

ID de cause = 1.

La communication avec le compteur électrique est interrompue.

1. Vérifiez que les réglages du compteur ont été effectués en fonction du modèle réel.
2. Vérifiez que les paramètres de communication du compteur sont identiques aux configurations RS485 du SUN2000.
3. Vérifiez que le compteur électrique est sous tension et que le câble RS485 est bien connecté.

2072

Surtension CA transitoire

Majeure

ID de cause = 1.

L'onduleur détecte que la tension de phase dépasse le seuil de protection contre la surtension CA transitoire.

1. Déterminez si la tension de connexion au rseau dépasse le seuil supérieur. Si c'est le cas, contactez l'opérateur local de fourniture d'électricité.
2. Si vous avez confirmé que la tension de connexion au réseau dépasse le seuil supérieur et que vous avez obtenu l'accord de l'opérateur local de fourniture d'électricité, modifiez le seuil de protection contre les surtensions via l'application mobile, SmartLogger ou NMS.
3. Déterminez si la tension de crête du réseau électrique dépasse le seuil supérieur.