В данной Политике описывается процесс обработки персональных данных компанией Huawei, но в ней не могут учитываться все возможные сценарии обработки данных. Компания Huawei может распространить дополнительные политики или заявления, в которых будет уведомлять Вас о сборе данных в связи с определенным продуктом или в рамках определенного сервиса.
В данной Политике приводится следующая информация:
1. Как компания Huawei использует ваши персональные данные
2. Как компания Huawei использует файлы cookie и похожие технологии
3. Каким образом компания Huawei раскрывает ваши персональные данные
4. Как вы можете получить доступ к вашим персональным данным или изменить их
5. Как компания Huawei защищает ваши персональные данные
6. Обеспечение информационной безопасности детей
7. Сторонние поставщики и их услуги
8. Как осуществляется передача ваших персональных данных на международном уровне
9. Обновление положений данной Политики
10. Как связаться с компанией Huawei
1. Как компания Huawei использует ваши персональные данные
Персональные данные — это информация, которая самостоятельно или совместно с другой информацией может использоваться для установления личности физического лица. Эти данные включают ваше имя, адрес электронной почты, контактный адрес, номер телефона, название компании, отрасль. Сбор указанных данных будет осуществляться во время использования вами веб-сайта поддержки корпоративных клиентов Huawei (далее "Веб-сайт Huawei"). Компания будет собирать и использовать ваши персональные данные исключительно в целях, описанных в данной Политике. В нижеприведенных разделах описываются персональные данные, собираемые компанией Huawei, а также их использование.
1.1 Какие персональные данные собирает компания Huawei
Компания Huawei собирает следующие данные: ваше имя, адрес электронной почты, контактный адрес, номер телефона, название компании, отрасль и пр. Ниже описываются типы данных, которые может собирать компания Huawei.
(a) Персональные данные, предоставленные компании Huawei напрямую:
- Когда вы вас возникли проблемы с получением документов или программного обеспечения, вам необходимо указать свой адрес электронной почты, вы предоставляете ваш адрес электронной почты, контактный адрес и номер телефона, чтобы инженеры Huawei могли связаться с вами по вашей заявке.
- Когда вы проходите процедуру повышения статуса вашей учетной записи, вы предоставляете название вашей компании, адрес электронной почты, название отрасли и вашу должность для подтверждения вашей личности.
- Когда вы подаете заявку на получение какой-либо программы, вы предоставляете данные вашей учетной записи, включая ваш номер телефона и другие доступные номера телефонов.
- Когда Вы задаете вопросы о продуктах Huawei онлайн или используете функции самообслуживания, Вы должны предоставить Ваш аккаунт, имя, контактный адрес, страну, адрес эл. почты, номер телефона, данные веб-страницы, IP-адрес и название Вашей компании для создания запроса на обслуживание, отслеживания проблем и управления ресурсами.
(b) Данные из сторонних источников:
В разрешенных законом рамках компания Huawei может также получать информацию о вас из общедоступных или коммерчески доступных источников (например, анализ и статистика поведения пользователей на базе данных Google), а также из социальных сетей. Например, компания Huawei может получить информацию о времени, в которое вы выполнили вход на Веб-сайт Huawei через ваш аккаунт в социальных сетях (Facebook, Twitter, QQ, или WeChat).
1.2 Как компания Huawei использует ваши персональные данные
Компания Huawei может использовать ваши персональные данные в следующих целях:
(a) Сбор комментариев, которые вы оставили после того как получили необходимые вам документы или программы, а также ответ на ваши комментарии по телефону или в электронном письме.
(b) Подтверждение вашей личности, когда вы подаете заявку на получение программы или повышение статуса вашей учетной записи, и отправка вам результатов обработки вашей заявки в электронном письме или по телефону.
(c) Создание заявок на услуги технической поддержки, мониторинг выполнения заявок, ответы на вопросы, заданные на веб-сайте.
(d) Рекомендация информации и персонализированного контента в зависимости от данных вашей учетной записи.
(e) Повышение качества продуктов и услуг компании путем проведения внутренних проверок, анализа данных и исследований.
(f) Отправка Вам информации о продуктах и сервисах, которые могут быть Вам интересны, через систему электронной почты компании Huawei или авторизованных поставщиков услуг электронной почты; приглашение принять участие в промоакциях и маркетинговых исследованиях компании Huawei; отправка Вам маркетинговой информации. Если Вы не хотите получать указанную информацию, Вы можете в любое время отказаться от ее получения.
(g) Соблюдение требований применимых законов, соответствующих отраслевых стандартов и политик компании.
1.3 Как компания Huawei собирает и использует информацию неличного характера
Информация неличного характера — это информация, по которой нельзя установить личность конкретного человека. Например, компания Huawei собирает и суммирует статистические данные, такие как информация о посещении веб-сайта. Компания Huawei собирает такую информацию с целью получения представления о том, как пользователи используют ее веб-сайты, продукты и услуги. Таким образом компания Huawei может оптимизировать и усовершенствовать предоставляемые услуги. Компания Huawei может по своему усмотрению собирать, использовать, обрабатывать, передавать и разглашать информацию неличного характера в других целях. Персональные данные и информация неличного характера хранятся отдельно и используются независимо. Если в одном блоке данных содержатся персональные данные и информация неличного характера, к обработке такого блока данных применяются правила обработки персональных данных.
2. Как компания Huawei использует файлы cookie и похожие технологии
2.1 Файлы cookie
Для обеспечения надлежащей работы своих веб-сайтов компания может периодически размещать небольшие массивы данных (файлы cookie) на вашем компьютере или мобильном устройстве. «Cookie» — это простой текстовый файл, сохраненный на вашем компьютере или мобильном устройстве сервером веб-сайта, и только этот сервер сможет извлечь или прочесть содержимое такого файла cookie. Такой файл содержит определенную информацию: идентификатор, название веб-сайта, несколько цифр и символов. Каждый файл cookie уникален и содержит информацию, относящуюся исключительно к вашему веб-браузеру или мобильному приложению. С помощью файлов cookie веб-сайты запоминают такие данные, как Ваши персональные настройки или содержимое вашей корзины. Большинство крупных веб-сайтов и поставщиков интернет-услуг используют файлы cookie для повышения качества обслуживания. Cookie сеанса удаляются после каждого посещения; постоянные cookie сохраняются в течение повторяющихся посещений. Файлы cookie позволяют веб-сайтам запомнить ваши настройки: язык, размер шрифта, другие личные настройки вида веб-сайта на компьютере или мобильном устройстве. Таким образом, вам не придется настраивать веб-сайт при каждом его посещении. Если веб-сайт не использует файлы cookie, то при каждом открытии новой страницы этого веб-сайта вы будете восприниматься как новый посетитель. Например, когда вы вводите регистрационные данные и переходите на другую страницу, веб-сайт не опознает вас как уже зарегистрированного пользователя. Компания Huawei использует файлы cookie исключительно в описанных в данной Политике целях. Вы можете управлять файлами cookie или удалять их по своему усмотрению. Более подробную информацию см. на веб-сайте AboutCookies.org. Вы можете удалить с вашего компьютера все файлы cookie, а также настроить большинство браузеров на блокировку размещения файлов cookie на вашем компьютере. В таком случае вам придется вручную задавать персональные настройки при каждом посещении веб-сайта компании Huawei. Инструкции по управлению файлами cookie и соответствующему изменению настроек браузера см. на Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera
2.2 Веб-маяки и пиксельные теги
Помимо файлов cookie компания может использовать веб-маяки и пиксельные теги. Обычно электронные письма, посылаемые вам компанией Huawei, содержат ссылки, привязанные к определенному контенту на веб-сайте Huawei. Отслеживание переходов по ссылкам позволяет компании Huawei изучить ваши предпочтения в продуктах и услугах и повысить качество обслуживания клиентов. Веб-маяк — это небольшой графический файл, размещенный на веб-сайте или в электронном письме. Пиксельные теги — это определенный формат рассылки сообщений, который позволяет компании отследить открытие писем. Если вы не хотите, чтобы к вам применялись эти технологии, отмените подписку на электронную рассылку компании.
2.3 Функция «Не следи за мной»
У большинства веб-браузеров есть функция «Не следи за мной», которая отправляет сигналы «Не отслеживать» на веб-сайты, которые открывает пользователь. В настоящее время участники ведущих организаций по стандартизации Интернета не пришли к согласию по поводу того, какие действия должны предпринимать веб-сайты, когда получают такие сигналы. Однако компания Huawei относится с пониманием к настройке функции «Не следи за мной» в вашем браузере.
3 Каким образом компания Huawei раскрывает ваши персональные данные
Компания Huawei не будет продавать ваши персональные данные третьим лицам. Однако компания Huawei может разглашать ваши персональные данные в нижеприведенных ситуациях:
3.1 Разглашение с вашего прямого согласия
С вашего согласия компания Huawei может предоставить ваши персональные данные другим лицам.
3.2 Разглашение аффилированным лицам компании Huawei
Компания Huawei может предоставлять ваши персональные данные своим аффилированным лицам. Компания будет передавать только необходимый объем данных.
3.3 Разглашение авторизованным партнерам Huawei ("Партнеры Huawei")
Некоторые сервисы компании Huawei предоставляют ее Партнеры. Компания может предоставлять ваши персональные данные Партнерам Huawei для повышения качества обслуживания.
3.4 Разглашение Ваших персональных данных в соответствии с требованиями закона или компетентного органа
Компания Huawei может разглашать Ваши персональные данные в обстоятельствах, требуемых законом, в ходе процессуального действия, судебной тяжбы, по требованию правительственных ведомств и государственных органов. Ваши персональные данные могут также предоставляться сторонам, участвующим в реорганизации или слиянии компании Huawei, либо в ее ликвидации в результате банкротства. Компания Huawei может также разглашать ваши данные в оправданно необходимых ситуациях, включая обеспечение соблюдения условий использования и защиту клиентов компании.
4. Как вы можете получить доступ к вашим персональным данным или изменить их
Согласно политикам компании Huawei, вы можете в любое время изменять или удалять ваши персональные данные, например регистрационные данные вашей учетной записи. Вы отвечаете за предоставление компании Huawei точных персональных данных. Компания Huawei обеспечивает точность, полноту и актуальность ваших персональных данных.
У вас есть право доступа к вашим персональным данным, за исключением случаев, предусмотренных законом. В случае если в какой-либо юрисдикции действуют другие законы о конфиденциальности и защите данных, компания Huawei будет обеспечивать их соблюдение. Чтобы выключить профиль пользователя или добавить, удалить, изменить и запросить персональные данные, отправьте запрос на e.support@huawei.com. В целях обеспечения безопасности вас могут попросить отправить запрос в письменной форме. Компания Huawei может отклонить ваш запрос, если у нее будут основания полагать, что запрос ложный или невыполнимый, либо если в местном законодательстве нет норм, регулирующих право доступа к персональным данным.
5. Как компания Huawei защищает ваши персональные данные
Компания Huawei очень серьезно относится к защите персональных данных своих клиентов. Компания Huawei обычные отраслевые практики для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения, повреждения или утери. Компания Huawei принимает разумные и целесообразные меры для защиты ваших персональных данных. Например, компания использует алгоритмы шифрования для защиты конфиденциальности данных, надежные механизмы защиты данных от вредоносных атак, механизмы контроля посещений, которые предоставляют доступ к персональным данным только авторизованному персоналу. Компания проводит специальные тренинги по защите персональных данных для своих сотрудников. Компания Huawei принимает целесообразные меры для обеспечения сбора исключительно необходимого объема персональных данных. Ваши персональные данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных в данной Политике, если иной срок не предусмотрен применимыми законами или не продиктован необходимостью. Несмотря на то, что компания Huawei принимает все оправданно возможные меры для защиты ваших персональных данных, никакая защита не может быть идеальной и надежной на 100%.
6. Обеспечение информационной безопасности детей
Веб-сайты Huawei не ориентированы на привлечение внимания детей младше 13 лет. Huawei преднамеренно не занимается сбором персональных данных детей младше 13 лет и не направляет им никаких запросов на предоставление персональной информации. Huawei Technologies Co., Ltd. Все права защищены.
7. Сторонние поставщики и их услуги
Для обеспечения высокого качества предоставляемых услуг компания Huawei может предоставлять контент или ссылки сторонних компаний, не входящих в группу компаний Huawei и не являющихся ее Партнерами (далее "Сторонние компании"). Компания Huawei не контролирует действия и деятельность указанных сторонних компаний. Вы решаете сами, какие ссылки открывать, какой контент просматривать, какие продукты и услуги сторонних компаний использовать. Компания Huawei не может контролировать практики обеспечения безопасности и политики защиты данных, реализуемые привлеченными сторонними компаниями. Перед предоставлением ваших персональных данных таким сторонним компаниям внимательно прочтите политики защиты персональных данных указанных сторонних компаний.
8. Как осуществляется передача ваших персональных данных на международном уровне
Ресурсы и серверы Веб-сайта Huawei расположены в Китае. Это означает, что ваши персональные данные хранятся на серверах, расположенных в Китае. Модуль экосистемы партнеров и талантливых инженеров "Huawei Ecosystem Talent Alliance" доступен только в Китае и не обслуживает пользователей, расположенных в Европейском союзе. Персональные данные пользователей, предоставленные в этом модуле, хранятся исключительно на серверах в Китае и не передаются в другие страны или регионы. Персональные данные, собранные Веб-сайтом Huawei, могут храниться и обрабатываться с помощью ресурсов и серверов, расположенных в Китае, а также в другой стране или регионе. В связи с этим ваши персональные данные могут передаваться в другие страны или регионы, отличные от стран и регионов, в которых вы используете сервисы компании. В этих странах или регионах может не быть законов, регулирующих защиту ваших персональных данных, либо существующие в этих странах законы о защите персональных данных могут существенно отличаться от законов, действующих в вашей стране или регионе. Компания Huawei защищает ваши персональные в соответствии с положениями данной Политики и принимает все необходимые меры для организации такой защиты.
9. Обновление положений данной Политики
Компания Huawei вправе в любое время вносить изменения или дополнения в положения данной Политики. В случае изменения положений данной Политики компания Huawei уведомит вас об этом по различным каналам связи, а также опубликует актуальную версию данной Политики на Веб-сайте Huawei(http://support.huawei.com/enterprise). Более подробную информацию см. в Политике конфиденциальности Huawei.
10. Как связаться с компанией Huawei
Все вопросы, комментарии и предложения можно отправить в электронном письме по адресу e.support@huawei.com.
Внимание! Текст Политики конфиденциальности веб-сайта поддержки корпоративных клиентов Huawei на языке вашей страны может отличаться от версии на языке оригинала в соответствии с требованиями местных законов и в связи с особенностями передачи языковой информации. В этом случае текст данной Политики на языке вашей страны будет иметь преимущественное значение.
Обновлено: 15 января 2021 года
Copyright @ Huawei Technologies Co., Ltd. 2022. Все права защищены.