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BH640 V2 服务器刀片 V100R002 用户指南 09

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华为采用机器翻译与人工审校相结合的方式将此文档翻译成不同语言,希望能帮助您更容易理解此文档的内容。 请注意:即使是最好的机器翻译,其准确度也不及专业翻译人员的水平。 华为对于翻译的准确性不承担任何责任,并建议您参考英文文档(已提供链接)。
如何获取帮助

如何获取帮助

介绍在日常维护或故障处理过程中遇到难以解决或者重大问题的时候,如何获得华为公司的技术支持。

联系华为前准备

介绍联系华为前收集必要的故障信息及调试准备。

如果在日常维护或故障处理过程中遇到难以解决或者重大问题的时候,请寻求华为公司的技术支持。

为了更好的解决故障,建议在寻求华为技术支持前做好如下准备。

收集必要的故障信息

收集的信息包括:

  • 客户的详细名称、地址
  • 联系人姓名、电话号码
  • 故障发生的具体时间
  • 故障现象的详细描述
  • 设备类型及软件版本
  • 故障后已采取的措施和结果
  • 问题的级别及希望解决的时间

做好必要的调试准备

在寻求华为技术支持时,华为技术支持工程师可能会协助您做一些操作,以进一步收集故障信息或者直接排除故障,所以在寻求技术支持前请收集必要的故障信息,准备好服务器刀片和扣卡的备件、螺丝刀、螺丝、串口线、网线等可能使用到的物品。

如何使用光盘与文档

介绍在解决故障中如何使用随产品发货的文档光盘。

华为技术有限公司提供了设备配套的光盘及产品文档。通过光盘及产品文档,能够解决在日常维护或故障处理过程中遇到的问题。

为了更好的解决故障,在寻求华为技术支持前,建议充分使用光盘及阅读产品文档。

光盘介绍

E6000服务器提供了以下两类光盘:

  • ServiceCD光盘:提供操作系统安装引导及驱动软件包。
  • 电子手册(即文档光盘):提供配套E6000服务器的所有产品文档,指导客户学习和使用产品。

产品文档

客户可通过随设备发货的文档光盘获取相应的产品文档,通过文档光盘提供的文档向导,客户可以方便地查阅文档。

通过查阅产品文档,客户能够更多地了解产品及相应的安装、操作、维护等内容。

E6000服务器文档光盘主要提供以下产品文档:

  • E6000 服务器 安装指南

    介绍E6000服务器的外观、功能特性、模块配置、技术指标等,以及如何安装、连接线缆、设备上下电等。能够让用户对E6000服务器及其操作使用有一个全面的了解。

  • E6000 服务器 硬件维护指南

    介绍E6000服务器的外观、功能特性、模块配置、技术指标等,以及设备上下电、组件替换、故障处理等。能够让用户对E6000服务器的维护有一个全面的了解。

  • 华为服务器 iMana 200 用户指南

    介绍服务器底层管理软件iMana各模块的功能、之间的关系以及所有可操作执行命令的详细解释。

  • BH620 V2 服务器刀片 用户指南

    介绍BH620 V2的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、启动配置、设备上下电等。能够让用户对BH620 V2及其操作使用有一个全面的了解。

  • BH620 V2 服务器刀片 维护指南

    介绍BH620 V2的外观、功能特性、技术指标等,以及设备上下电、组件替换、故障处理等。能够让用户对BH620 V2的维护有一个全面的了解。

  • BH621 V2 服务器刀片 用户指南

    介绍BH621 V2的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、启动配置、设备上下电等。能够让用户对BH621 V2及其操作使用有一个全面的了解。

  • BH621 V2 服务器刀片 维护指南

    介绍BH621 V2的外观、功能特性、技术指标等,以及设备上下电、组件替换、故障处理等。能够让用户对BH621 V2的维护有一个全面的了解。

  • BH622 V2 服务器刀片 用户指南

    介绍BH622 V2的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、启动配置、设备上下电等。能够让用户对BH622 V2及其操作使用有一个全面的了解。

  • BH622 V2 服务器刀片 维护指南

    介绍BH622 V2的外观、功能特性、技术指标等,以及设备上下电、组件替换、故障处理等。能够让用户对BH622 V2的维护有一个全面的了解。

  • BH640 V2 服务器刀片 用户指南

    介绍BH640 V2的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、启动配置、设备上下电等。能够让用户对BH640 V2及其操作使用有一个全面的了解。

  • BH640 V2 服务器刀片 维护指南

    介绍BH640 V2的外观、功能特性、技术指标等,以及设备上下电、组件替换、故障处理等。能够让用户对BH640 V2的维护有一个全面的了解。

  • NX220 交换模块 用户指南

    介绍NX220的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、设备上下电、初始化和功能配置等。能够让用户对NX220及其操作使用有一个全面的了解。

  • NX230 交换模块 用户指南

    介绍NX230的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、设备上下电、初始化和功能配置等。能够让用户对NX230及其操作使用有一个全面的了解。

  • NX230 交换模块 BMC 用户指南

    介绍NX230 BMC各模块的功能、之间的关系以及所有可操作执行命令的详细解释。

  • NX226 FC直通模块 用户指南

    介绍NX226的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、设备上下电、更换部件等。能够让用户对NX226及其操作使用有一个全面的了解。

  • NX236 10GE直通模块 用户指南

    介绍NX236的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、设备上下电、更换部件等。能够让用户对NX236及其操作使用有一个全面的了解。

  • MU220 FC HBA 用户指南

    介绍MU220的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装和配置。能够让用户对MU220及其操作使用有一个全面的了解。

  • MM620 管理模块 用户指南

    介绍MM模块的外观、功能特性、技术指标等,以及如何安装、配置、维护MM模块。能够让用户对MM模块及其操作使用有一个全面的了解。

  • MM620 管理模块 命令参考

    介绍MM模块提供的所有命令,能够让用户了解和使用命令,通过命令来实现对E6000服务器的管理。

  • 华为服务器 RAID 控制扣卡 用户指南

    介绍LSISAS2208和LSISAS2308两种扣卡外观及特性、如何使用RAID配置工具、如何升级驱动软件、如何更换扣卡等内容。能够让用户对RAID控制扣卡及其操作使用有一个全面的了解。

如何从网站获取帮助

介绍如何从华为技术支持网站获得帮助。

华为技术有限公司通过办事处、公司二级技术支持体系、电话技术指导、远程支持及现场技术支持等方式向用户提供及时有效的技术支持。

华为公司技术支持体系包括:

  • 华为总部技术支持部
  • 办事处技术支持中心
  • 技术支持网站
  • 客户服务中心

华为企业技术支持网站:http://enterprise.huawei.com

请您参照以下方法查阅最新的产品手册:

  1. 登录http://enterprise.huawei.com

  2. “服务支持”页签中,单击产品支持 > IT > 服务器 > 刀片服务器 > E6000 Series,根据产品名称选择相应的产品手册。

    说明:
    您也可以在界面右上角通过搜索关键字的方式快速找到最新的产品手册。
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更新时间:2018-07-10

文档编号:EDOC1000010381

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