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CX11x, CX31x, CX710 (V6.03之前), CX91x系列 交换模块 V100R001C10 日志参考 07

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DEVM/1/hwBoardFail

DEVM/1/hwBoardFail

日志信息

DEVM/1/hwBoardFail: The board partially failed. (EntPhysicalIndex=[EntPhysicalIndex], EntPhysicalName=[EntPhysicalName], EntityType=[EntityType], EntityTrapFaultID=[EntityTrapFaultID], Reason=[Reason])

日志含义

设备局部功能失效。

日志参数

参数名称 参数含义
EntPhysicalIndex 实体索引
EntPhysicalName 实体名称
EntityType 实体类型
EntityTrapFaultID 故障码
  • 132137

  • 132120

  • 132162

  • 132128

  • 132134

  • 132107

  • 132106
  • 132608
  • 132607(仅CX110、CX111和CX915和CX312支持)
  • 132606
  • 132609(仅CX913和CX312支持)
  • 132611(仅CX913和CX312支持)
Reason 产生原因

可能原因

原因1(EntityTrapFaultID=[132137]):Chip Fail.(芯片故障。)

原因2(EntityTrapFaultID=[132162]):The fan model or power supply model does not match the device.(风扇或电源类型与设备不匹配。)

原因3(EntityTrapFaultID=[132128]):Board PLL failed.(单板锁相环故障。)

原因4(EntityTrapFaultID=[132134]):LANSWITCH chip failed.(LANSWITCH芯片故障。)

原因5(EntityTrapFaultID=[132107]):Phy chip failed.(PHY芯片故障。)

原因6(EntityTrapFaultID=[132120]):IIC failed.(IIC故障。)

原因7(EntityTrapFaultID=[132106]):Flash memory failed.(单板Flash故障。)

原因8(EntityTrapFaultID=[132608]):LSW was faulty.(设备Lanswitch芯片异常。)

原因9(EntityTrapFaultID=[132607]):Netchip was faulty.(网口芯片故障。)

原因10(EntityTrapFaultID=[132606]):The ecc error number of CPU memory has reached the upper limit.(CPU内存ECC错误计数超过上限值。)

原因11(EntityTrapFaultID=[132609]):The CS4343 chip failed.(CS4343芯片故障。)

原因12(EntityTrapFaultID=[132611]):The CPLD chip failed.(CPLD故障。)

处理步骤

  • 原因1:Chip Fail.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。
  • 原因2:The fan model or power supply model does not match the device.
    1. 请更换与设备匹配的风扇或电源。
  • 原因3:Board PLL failed.
    1. 重启单板,如果故障不能恢复,请更换单板。
  • 原因4:LANSWITCH chip failed.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。
  • 原因5:Phy chip failed.
    1. 如果故障设备没有发生复位、下电现象,且业务正常运行,请执行步骤3。
    2. 下电故障设备,再上电。如果故障不能恢复,请执行步骤3。
    3. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。
  • 原因6:IIC failed.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。
  • 原因7:Flash memory failed.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。
  • 原因8:LSW was faulty.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。

  • 原因9:Netchip was faulty.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。

  • 原因10:The ecc error number of CPU memory has reached the upper limit.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。

  • 原因11:The CS4343 chip failed.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。

  • 原因12:The CPLD chip failed.
    1. 请收集告警信息、日志信息和配置信息,并联系华为技术支持工程师。

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更新时间:2019-08-09

文档编号:EDOC1000059095

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