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FusionServer Pro X6000 服务器 iBMC (V250以下) 告警处理 12

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ALM-0x2303FFFF Watchdog Overflow, Power Cycle(Watchdog2)

ALM-0x2303FFFF Watchdog Overflow, Power Cycle(Watchdog2)

告警解释

告警描述:

Watchdog overflow, power cycle

通过业务软件启动看门狗,在系统某阶段(timer user字段标示:BIOS POST,OS Load或SMS/OS阶段,告警中此字段依具体情况而定),看门狗超时溢出时,如果超时动作设为“power cycle”时,则产生此告警。

产生此告警的传感器为:Watchdog2

告警属性

告警ID 告警级别 可自动清除

0x2303FFFF

严重

对系统的影响

操作系统下电再上电,可能导致服务器业务中断。

可能原因

  • 告警产生在BIOS/POST阶段,为硬件异常,或BIOS启动异常。

  • 告警产生在OS Load阶段,为业务系统启动异常。

  • 告警产生在SMS/OS阶段,为业务软件异常。

处理步骤

  1. 关闭看门狗,重新启动服务器。
  2. 通过KVM查看系统启动过程,根据告警产生的不同阶段,做不同的处理。

    • 若告警发生在BIOS/POST阶段,登录iBMC命令行,执行ipmcget -d port80命令,查询80口信息。

      登录iBMC命令行的方法可参考服务器iBMC用户指南。

    • 若告警发生在OS Load阶段,业务系统引导错误,可通过KVM查看业务系统错误打印,进行定位处理。
    • 若告警在SMS/OS阶段,说明在业务系统中有软件进行了看门狗设置。可进入业务系统,检查系统设置看门狗的软件是否异常或停止响应。

  3. 保存查询到的信息,联系华为技术支持工程师处理,做进一步检测定位。
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更新时间:2019-08-01

文档编号:EDOC1000075730

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