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FusionServer Pro X6000 服务器 iBMC (V250以下) 告警处理 12

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ALM-0x0700FFFF CAT Error Detected in the x86 OS(CPUN Status)

ALM-0x0700FFFF CAT Error Detected in the x86 OS(CPUN Status)

告警解释

告警描述:

CAT error detected in the x86 OS

当CPU内部错误时,产生此告警。

产生此告警的传感器为:CPUN Status

告警属性

告警ID 告警级别 可自动清除

0x0700FFFF

紧急

告警参数

参数名称 参数含义

N

表示服务器CPU编号。

对系统的影响

CPU内部错误会对主板系统业务性能造成影响,操作系统无法正常工作,可造成主板重启和无法响应。

可能原因

  • CPU、内存、主板等硬件故障。
  • OS不兼容、逻辑状态异常等软件故障。

处理步骤

  1. 查询智能计算产品兼容性查询助手,确定设备当前OS是否为服务器支持的类型和版本。

    • 是 => 3
    • 否 => 2

  2. 安装服务器支持的OS,检查告警是否消失。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 3

  3. 在iBMC侧检查是否存在CPU、内存、主板等硬件故障告警。

    • 是 => 4
    • 否 => 5

  4. 按照处理建议消除相关硬件故障告警后,检查CAT ERROR告警是否消失。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 5

  5. 通过iBMC的“故障诊断”页面收集故障诊断信息,并按照处理建议进行处理。检查CAT ERROR告警是否消失。

    • 是 => 处理完毕
    • 否 => 6

  6. 收集iBMC日志及OS日志,并联系华为技术支持工程师处理
翻译
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更新时间:2019-08-01

文档编号:EDOC1000075730

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