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华为服务器 故障处理 13

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电源问题

电源问题

设备状态术语说明如下:

  • 通电:设备加电,电源按钮指示灯亮。
  • 待机:设备加电,电源按钮指示灯黄色常亮。
  • 上电:设备加电,电源按钮指示灯绿色常亮。
  • POST:上电自检。

请根据以下故障现象进行诊断。

故障现象

处理步骤

快速恢复方法

单电源模块故障(无输出,健康状态指示灯红色闪烁)

  1. 检查电源模块指示灯状态并记录iMana 200或iBMC告警信息。指示灯状态具体请参见根据指示灯定位故障指示灯。
    说明:

    对于E9000服务器,请记录MM910上的告警信息。

  2. 查看是否存在AC lost告警。
    • 是,检查电源线是否插稳,PDU是否有电。
    • 否,执行3
  3. 更换备件电源,查看故障是否解决。
    • 是,处理完毕。
    • 否,执行4
  4. 更换电源背板。无电源背板产品请更换主板,查看故障是否解决。
    • 是,处理完毕。
    • 否,请联系华为技术支持工程师处理。
  1. 检查当前设备配置和功率是否满足供电冗余。
    • 是,说明当前故障不影响业务。
    • 否,请联系华为技术支持工程师处理。
  2. 拔出故障电源模块,且禁止再次插入设备,待备件到货后进行更换。

机架设备不通电(指示灯全灭)

  1. 检查外部供电是否正常。
    • 是,执行2
    • 否,解决外部供电问题。
  2. 交叉验证电源模块,即更换正常的电源模块,查看故障是否解决。
    • 是,处理完毕。
    • 否,执行3
  3. 更换主板和电源背板,查看故障是否解决。
    • 是,处理完毕。
    • 否,请联系华为技术支持工程师处理。

根据处理步骤进行排查,更换故障模块。

刀片服务器和高密服务器:机箱不通电

  1. 检查外部供电是否正常,并核算功率是否存在过载情况。
  2. 拔出刀片、交换模块、管理模块和风扇,并标示槽位号,检查电源连接器是否正常。
  3. 拔出所有电源模块,按槽位顺序依次在每个电源槽位插入原电源模块验证是否可以通电(保证每次只有一个电源模块在位),如果都不能通电,则更换机箱。
  4. 如果某个电源模块无法通电,则更换电源模块。
  5. 通过以上步骤验证机箱和电源模块正常的情况下,仅保留一个电源模块,按槽位顺序依次插入风扇、管理模块、交换模块、刀片验证是否可以通电(保证每次只有一个模块在位)。
  6. 故障修复后,请将刀片、交换模块、管理模块和风扇插回原槽位。

根据处理步骤进行排查,更换故障模块。

刀片服务器和高密服务器:机箱通电但某个计算节点/服务器节点不通电

  1. 拔出计算节点/服务器节点,检查电源连接器外观是否损伤。
    • 是,更换计算节点/服务器节点主板或机箱。
    • 否,执行2
  2. 请尽量避免再次插回该计算节点/服务器节点,待备件到货后进行更换。
  1. 拔出故障计算节点/服务器节点(尽量避免再次插回),检查其他计算节点/服务器节点是否正常工作。
    • 是,说明当前故障不影响业务。
    • 否,请联系华为技术支持工程师处理。
  2. 根据处理步骤进行排查,更换故障模块。
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更新时间:2019-01-23

文档编号:EDOC1000086281

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