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华为服务器 故障处理 13

用于指导用户进行故障诊断和处理,以及日常的巡检工作。
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华为采用机器翻译与人工审校相结合的方式将此文档翻译成不同语言,希望能帮助您更容易理解此文档的内容。 请注意:即使是最好的机器翻译,其准确度也不及专业翻译人员的水平。 华为对于翻译的准确性不承担任何责任,并建议您参考英文文档(已提供链接)。
处理准备

处理准备

操作场景

在开始故障处理之前,指导用户做好相关的准备工作。

基础技能

进行服务器故障处理操作需要具备以下基础技能:

  • 熟悉服务器产品知识。
  • 熟悉设备危险标志和等级。
  • 熟悉设备硬件架构。
  • 熟悉前后面板告警指示。
  • 熟悉设备上所运行的系统。
  • 熟悉设备正常运行的条件。
  • 熟悉硬件的常用操作,如上下电等。
  • 熟悉软件的常用操作,如升级等。
  • 熟悉维护设备的流程。

必读资料

服务器日常维护前必读资料,如表4-1所示。

表4-1 日常维护必读资料

文档类型

说明

获取

用户指南

各型号服务器的用户指南,介绍服务器产品的结构、规格和安装。

访问华为服务器信息自助服务平台,进入相应的服务器目录。

告警参考

各型号服务器的告警参考,介绍iMana 200/iBMC或管理模块所支持的服务器产品各类型告警信息及处理建议。

机房规范

客户机房日常维护规范,现场维护时必须严格遵守客户机房管理规范。

以实际客户机房规范为准。

软件工具

服务器日常维护软件工具,如表4-2所示。

表4-2 日常维护软件工具

名称

支持的服务器及版本要求

说明

FusionServer Tools uMate

请参见《FusionServer Tools V2R2 uMate 用户指南》

uMate工具用于服务器的日常维护任务,包括巡检批量升级固件版本、批量电源控制操作功能。

下载地址:FusionServer Tools

FusionServer Tools InfoCollect

请参见《FusionServer Tools V2R2 InfoCollect 用户指南》

InfoCollect工具用于服务器的日志收集,支撑维护问题定位。

下载地址:FusionServer Tools

FusionServer Tools Toolkit

支持华为自研V2和V3服务器,请参见《FusionServer Tools V2R2 Toolkit 用户指南》

Toolkit工具可以对服务器的进行诊断和配置,支撑维护问题定位。

下载地址:FusionServer Tools

PuTTY

支持所有服务器产品和版本

第三方软件,需自备,远程访问工具。

WinSCP

支持所有服务器产品和版本

第三方软件,需自备,用于iMana 200/iBMC管理软件或管理模块的文件传输。

WFTPD

支持所有服务器产品和版本

第三方软件,需自备,用于交换模块以太网交换平面的文件传输。

CoreFTPServer/msftpsrvr

支持所有服务器产品和版本

第三方软件,需自备,用于交换模块FC交换平面的文件传输。

硬件工具

服务器日常维护硬件工具,如表4-3所示。

表4-3 日常维护硬件工具

名称

说明

浮动螺母安装条

用于牵引浮动螺母,使浮动螺母安装在机柜的固定导槽孔位上。

螺丝刀

用于拆装螺钉,一般为一字、十字、六棱套筒等。

斜口钳

用于剪切绝缘套管、电缆扎线扣等。

万用表

用于测量电阻、电压,检查导通关系等。

防静电腕带

用于接触或操作设备和器件,可防止静电放电。

防静电手套

用于插拔单板、手拿单板或其他精密仪器等,可防止静电放电。

绑线扣

用于绑扎线缆。

梯子

用于高处作业。

PC

自备网线,用于通过网络访问管理网口或业务网口,捕获数据。

串口线

服务器侧串口接口一般为DB9或RJ45。

温度计/湿度计

用于监控机房温度、湿度是否满足设备稳定运行环境。

示波器

用于测量电压和时序。

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更新时间:2019-01-23

文档编号:EDOC1000086281

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