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华为服务器 故障处理 13

用于指导用户进行故障诊断和处理,以及日常的巡检工作。
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诊断原则

诊断原则

  • 所有操作务必获得客户书面授权。
  • 所有操作需保证业务数据不会丢失或已经备份。

在进行故障诊断时,请遵循以下基本原则:

  • 先诊断外部,后诊断内部。

    诊断故障时,应先排除外部的可能因素,如电源中断、对接设备故障等。

  • 先诊断网络,后诊断网元。

    根据网络拓扑图,分析网络环境是否正常、互连设备是否发生故障,尽可能准确定位出是网络中哪个网元发生故障。

  • 先高速部分,后低速部分。

    从告警信号流中可以看出,高速信号的告警经常会引起低速信号的告警。因此在故障诊断时,应先排除高速部分的故障。

  • 先分析高级别告警,后分析低级别告警。

    分析告警时,首先分析高级别的告警,如紧急告警、严重告警,然后再分析低级别的告警,如轻微告警。

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更新时间:2019-01-23

文档编号:EDOC1000086281

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