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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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全局统一视图客户端挂载存储域失败

全局统一视图客户端挂载存储域失败

在全局统一视图客户端上挂载存储域失败,将导致用户无法查看所要观察域的内容。

现象描述

在全局统一视图客户端上挂载存储域时出现“mount (/*) fail”,如图4-51图4-52所示。

图4-51   批量挂载存储域失败

图4-52   挂载单个存储域失败

可能原因

  • 原因1:参数错误。
  • 原因2:挂载域没有共享目录。
  • 原因3:无法与挂载域建立连接。

定位思路

图4-53   全局统一视图客户端挂载存储域失败故障处理流程

处理步骤

  • 原因1:参数错误。
    1. 检查所需挂载的存储域是否已经挂载。

      • 是 => 对已挂载后的存储域,无需再次挂载。故障排除。
      • 否 => 执行2

    2. 检查挂载命令中的IP或者配置文件中的IP是否输入正确。

    3. 修改为正确参数,执行挂载命令查看挂载是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因2

  • 原因2:挂载域没有共享目录。
    1. 登录主节点,执行命令nas_proto_nfs -c show_share [-w fsid] [-z tenant_id] [-p share_path] [-d share_comment] [-q seq] [-f fromindex] [-t totalnum]查看共享目录是否存在。

    2. 创建目录。

      1. 登录DeviceManager
      2. 选择资源分配 > 资源管理器
      3. 单击“创建”,在弹出的“创建目录”对话框中输入目录名称和路径,单击“确定”,如图4-54所示。

        “高级”中的权限保持默认。

        图4-54  创建目录

    3. 创建共享。

      1. DeviceManager上的资源管理器中,选择test目录,单击“共享”
      2. 在弹出的“目录属性”对话框默认的“NFS”页签中,勾选“启用”,添加客户端后,单击“确定”。如图4-55所示。

        图4-55  创建共享

    4. 重新执行挂载命令,查看挂载存储域是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因3

  • 原因3:无法与挂载域连通。
    1. 在安装统一视图客户端软件的终端上ping所要挂载的IP地址,如ping 172.16.177.160,查看结果是否连通。

      • 是 => 请联系技术服务工程师。
      • 否 => 请联系网络管理员处理网络问题后,执行2

    2. 重新执行挂载命令,查看挂载存储域是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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