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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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配置NFS共享失败

配置NFS共享失败

配置NFS共享失败,客户端无法访问NFS共享资源。

现象描述

配置NFS共享时,DeviceManager显示配置失败。

可能原因

  • 原因1:NFS服务状态异常。
  • 原因2:文件系统提供的共享存储异常。
  • 原因3:文件系统异常。

定位思路

图4-4  配置NFS共享失败故障处理流程

处理步骤

  • 原因1:NFS服务状态异常。
    1. 使用omuser身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令并输入root用户密码切换到root用户。
    2. 执行cat /proc/monc_pipmap获取到主节点IP。
    3. 使用omuser身份通过ssh命令登录到该主节点,使用su命令并输入root用户密码切换到root用户。
    4. 执行service nasnfs status命令,检查NFS服务的各进程是否都处于running状态。

      系统显示如下:

      cmr_kagent running
       InfoEqualizer      running
       cmr_cm      running
       cmr_store   running
       rpc.statd   running
       rpc.mountd  running
       rpc.idmapd  running
       [nfsd]      running
      说明:

      其中,“running”表示正常运行;“unused”表示异常。

    5. 执行InfoEqualizer命令,重新启动InfoEqualizer进程。
    6. 再次执行service nasnfs status 命令,检查NFS服务的各进程是否都处于running状态。

      • 是 => 7
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

    7. DeviceManager再次配置NFS共享,查看是否配置成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

  • 原因2:文件系统提供的共享存储异常。
    1. 使用omuser身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令并输入root用户密码切换到root用户。
    2. 执行cat /proc/monc_pipmap获取到主节点IP。
    3. 使用omuser身份通过ssh命令登录到该主节点,使用su命令并输入root用户密码切换到root用户。
    4. 登录DeviceManager,在基本信息的“健康状态”一栏,显示的是集群运行状态为非“正常”状态。
    5. 单击设备图标,进入“设备视图”,进入节点列表来查看各个节点健康状态的详情,存在一个或几个节点的健康状态为非“正常”状态。
    6. 单击健康状态为非“正常”状态的节点,单击位置如图4-5所示。进入节点基本信息,查看其“文件系统服务运行状态”为非“运行”状态。

      图4-5   DeviceManager查询节点状态

    7. 请参见查询文件系统运行状态失败或错误进行处理,解决文件系统提供的共享存储异常的问题。
    8. DeviceManager再次配置NFS共享,查看是否配置成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

  • 原因3:文件系统异常。
    1. 使用omuser身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令并输入root用户密码切换到root用户。
    2. 执行cat /proc/monc_pipmap获取到主节点IP。
    3. 使用omuser身份通过ssh命令登录到该主节点,使用su命令并输入root用户密码切换到root用户。
    4. 执行mkdir -p /mnt/abc,创建“/mnt/abc”文件夹。
    5. 执行mount -t cafs / /mnt/abc;umount /mnt/abc;rm -r /mnt/abc

      如果系统显示如下,表明文件系统异常。

      mount: Resource temporarily unavailable
      • 是 => 6
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

    6. 请参见查询文件系统运行状态失败或错误故障处理,解决文件系统异常的问题。
    7. DeviceManager再次配置NFS共享,查看是否配置成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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