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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05
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修改复制区域属性失败

修改复制区域属性失败

修改复制区域属性失败,可能导致复制区域部分功能失效。当复制区域内无可用IP地址时,将没有节点参与远程复制。

现象描述

登录DeviceManager选择右侧功能导航数据保护 > 远程复制 > 复制区域,选择复制区域后,单击“属性”,修改相关配置后单击“应用”,弹出错误提示。提示信息有“无效的IP段起始IP地址”“无效的IP段结束IP地址”“无效的IP段”“指定的排除IP地址无效”“复制区域内配置有远程复制pair或者复制区域通道”“复制区域正被使用中”,修改复制区域属性失败。

可能原因

  • 原因1:IP地址段的起始IP大于结束IP。
  • 原因2:IP地址段的IP地址段或起始IP或者结束IP不在指定的子网网段中。
  • 原因3:指定的排除IP地址无效。
  • 原因4:复制区域内配置有远程复制pair或者复制区域通道。
  • 原因5:复制区域正在被使用。
  • 原因6:CM进程异常。
  • 原因7:CCDB进程异常。

定位思路

图4-73  修改复制区域属性处理流程

处理步骤

  • 原因1:IP地址段的起始IP大于结束IP。
    1. 提示“无效的IP段”时,重新输入IP地址段,确认输入的起始IP地址小于等于结束IP地址。
    2. 重新修改复制区域属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因2

  • 原因2:IP地址段的IP地址段或起始IP或者结束IP不在指定的子网网段中。
    1. 提示“无效的IP段起始IP地址”“无效的IP段结束IP地址”时,重新输入复制区域IP地址段,确认输入的起始IP地址与结束IP地址都在指定的子网中。
    2. 重新修改复制区域属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因3

  • 原因3:指定的排除IP地址无效。
    1. 提示“指定的排除IP地址无效”时,重新输入排除IP地址,确认输入的排除IP地址在指定的子网中。
    2. 重新修改复制区域属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因4

  • 原因4:复制区域内配置有远程复制pair或者复制区域通道。
    1. 提示“复制区域内配置有远程复制pair或者复制区域通道”时,增加一个新的IP地址段。

      通常在修改IP地址段时,如果复制区域内配置有远程复制pair或者复制区域通道,则会出现此错误提示。

    2. 等新的IP地址段修改成功后,删除原来的IP地址段即可。
    3. 重新修改复制区域属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因5

  • 原因5:复制区域正在被使用。
    1. 提示“复制区域正被使用中”时,登录DeviceManager,选择右侧功能导航数据保护 > 远程复制 > 复制区域通道,查看是否存在复制区域通道。

    2. 与管理员确认后,删除所有复制区域通道。
    3. 重新修改复制区域属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因6

  • 原因6:CM进程异常。
    1. 使用“omuser”身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令,并输入“root”用户的登录密码切换到“root”用户,在命令行模式下,运行ps -ef |grep snas_cm,查看CM进程是否异常。

    2. 重新启动CM进程。

      在命令行模式下,执行kill -9 `ps -ef|grep snas_cm|grep -v grep|awk '{print $2}'`命令,即可重启CM进程。

    3. 重新修改复制区域属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因7

  • 原因7:CCDB进程异常。
    1. 使用“omuser”身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令,并输入“root”用户的登录密码切换到“root”用户,在命令行模式下,运行ps -ef |grep ccdb_server,查看CCDB进程是否异常。

      • 是 => 2
      • 否 => 请联系技术支持工程师。

    2. 重新启动CCDB进程。

      1. 在命令行模式下,执行/opt/huawei/deploy/bin/daemon -s /opt/huawei/snas_cluster/bin/ccdb_server命令,终止CCDB进程。
      2. 执行命令/opt/huawei/deploy/bin/daemon /opt/huawei/snas_cluster/bin/ccdb_server,重新启动CCDB进程。

    3. 重新修改复制区域属性,查看是否成功。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 请联系技术支持工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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