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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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RHEL客户端内核Panic

RHEL客户端内核Panic

现象描述

内核Panic指内核检测到一个内部致命的错误时,内核不能安全的恢复,导致RHEL客户端出现业务中断,客户端自动重启。

可能原因

由存在于内核kernel-2.6.32-279.8.1.el6版本之前的TCP内核缺陷造成。

定位思路

客户端异常重启后,查看/var/log/messages目录下的日志中是否有如下所示的堆栈信息。详情请参见Red Hat官方RHEL6: Kernel panic in tcp_xmit_retransmit_queue()

[exception RIP: tcp_xmit_retransmit_queue+128]
        RIP: ffffffff8148c920  RSP: ffff8800282638c0  RFLAGS: 00010202
        RAX: 0000000000000086  RBX: ffff8801041876c0  RCX: 0000000000000003
        RDX: 000000000000002e  RSI: 00000000f1a4b83d  RDI: 0000000000000001
        RBP: ffff880028263910   R8: 0000000000000008   R9: 00000000f1a4b83d
        R10: 0000000000000000  R11: 0000000000000000  R12: 0000000000000000
        R13: 0000000000000000  R14: ffff880104187788  R15: 0000000000000000
        ORIG_RAX: ffffffffffffffff  CS: 0010  SS: 0000
     #9 [ffff880028263918] tcp_fastretrans_alert at ffffffff81485f37
    #10 [ffff880028263968] tcp_ack at ffffffff81486d93
    #11 [ffff880028263a38] tcp_rcv_established at ffffffff81487d5d
    #12 [ffff880028263a98] tcp_v4_do_rcv at ffffffff8148fd53
    #13 [ffff880028263b38] tcp_v4_rcv at ffffffff814915ce
    #14 [ffff880028263bb8] ip_local_deliver_finish at ffffffff8146f2ed
[exception RIP: tcp_xmit_retransmit_queue+128]
        RIP: ffffffff8147fca0  RSP: ffff880028203850  RFLAGS: 00010246
        RAX: 0000000000000000  RBX: ffff880c0829b000  RCX: 0000000000000002
        RDX: 0000000000000000  RSI: ffff8805f89a4338  RDI: 0000000000000002
        RBP: ffff8800282038a0   R8: 000000000000000d   R9: 000000008b667a73
        R10: 0000000000000002  R11: 000000008b6be2e9  R12: 0000000000000000
        R13: 0000000000000000  R14: ffff880c0829b0c8  R15: ffff8805f89a4300
        ORIG_RAX: ffffffffffffffff  CS: 0010  SS: 0018
     #9 [ffff8800282038a8] tcp_ack at ffffffff81479e03
    #10 [ffff880028203978] tcp_rcv_established at ffffffff8147b138
    #11 [ffff8800282039d8] tcp_v4_do_rcv at ffffffff81483163
    #12 [ffff880028203a78] tcp_v4_rcv at ffffffff81484951
    #13 [ffff880028203af8] ip_local_deliver_finish at ffffffff814626bd
    #14 [ffff880028203b28] ip_local_deliver at ffffffff81462948
    #15 [ffff880028203b58] ip_rcv_finish at ffffffff81461e0d
    #16 [ffff880028203b98] ip_rcv at ffffffff81462395
    #17 [ffff880028203bd8] __netif_receive_skb at ffffffff8142c34b
    #18 [ffff880028203c38] netif_receive_skb at ffffffff8142e408
    #19 [ffff880028203c78] napi_skb_finish at ffffffff8142e510
    #20 [ffff880028203c98] napi_gro_receive at ffffffff81430b99
    #21 [ffff880028203cb8] bnx2x_rx_int at ffffffffa02e25d6 [bnx2x]
    #22 [ffff880028203e18] bnx2x_poll at ffffffffa02e346c [bnx2x]
    #23 [ffff880028203e68] net_rx_action at ffffffff81430cb3
    #24 [ffff880028203ec8] __do_softirq at ffffffff81072191
    #25 [ffff880028203f38] call_softirq at ffffffff8100c24c
    #26 [ffff880028203f50] do_softirq at ffffffff8100de85
    #27 [ffff880028203f70] irq_exit at ffffffff81071f75
    #28 [ffff880028203f80] do_IRQ at ffffffff814f

处理步骤

  1. 安装内核升级包,升级后重启客户端。安装详情请参见Red Hat官方Moderate: kernel security and bug fix update

    说明:

    若采用手工安装的方法升级内核,需获取与客户端类型相符的升级包进行升级。您可使用cat /etc/redhat-release命令查看客户端系统的类型。

    [root@Client2 ~]# cat /etc/redhat-release 
    Red Hat Enterprise Linux Server release 6.3 (Santiago)

  2. 请联系技术支持工程师,提供升级后内核的版本号,获取适配升级版本的DFSClient安装包。
  3. 请参见安装DFSClient重新安装DFSClient
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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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