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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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InfoMigrator目录配置失败

InfoMigrator目录配置失败

远程文件同步目录配置失败,将会导致不能正常创建InfoMigrator任务。

现象描述

使用CLI工具执行add datasync joblist增加InfoMigrator目录配置项或delete datasync joblist删除InfoMigrator目录配置项时,命令执行失败。

可能原因

  • 增加远程同步目录配置失败可能原因
    • 原因1:同步任务正在运行或系统正在升级。
    • 原因2:命令参数输入不合法。
    • 原因3:获取达标节点失败。
    • 原因4:网络故障,连接远端服务器失败。
    • 原因5:Joblist文件中的远程同步目录配置项已经达到最大数量512。
    • 原因6:远端共享目录挂载失败。
  • 删除远程同步目录配置失败可能原因
    • 原因7:Joblist文件异常。
    • 原因8:指定要删除的远程同步目录配置项在Joblist文件中不存在。

定位思路

图4-45  增加InfoMigrator目录配置失败处理流程图

图4-46  删除InfoMigrator目录配置失败处理流程图

处理步骤

  1. 原因1:同步任务正在运行或系统正在升级。
    1. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: The system is upgrading, please retry later"。

      • 是 => 系统正在升级,请用户稍后重试。
      • 否 => 1.b

    2. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: The synchronous task is being performed, try 'datasync task stop' first"。

      • 是 => 系统同步任务正在运行,请先通过CLI执行命令change datasync task stop停止同步任务后,再进行重试。
      • 否 => 2

  2. 原因2:命令参数输入不合法。
    1. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: The protocol is not nfs or cifs"。

      • 是 => 目前InfoMigrator只支持NFS协议,请输入正确的协议类型后重试。
      • 否 => 2.b

    2. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: The user name is null"。

      • 是 => 请输入正确的用户名后重试。
      • 否 => 2.c

    3. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: The local directory is not exist"。

      • 是 => 输入的本地目录名对应的目录不存在,请输入正确的本地目录名后重试。
      • 否 => 2.d

    4. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: The remote directory is not exist"。

      • 是 => 输入的远端共享目录名对应的共享目录或者共享子目录不存在,请输入正确的共享目录或者共享子目录后重试。
      • 否 => 3

  3. 原因3:获取达标节点失败。
    1. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: Failed to get one Standard node"。

      • 是 => 请登录集群的DeviceManager管理界面,检查集群节点状态,重启故障节点,然后重试。
      • 否 => 4

  4. 原因4:网络故障,连接远端服务器失败。
    1. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: Failed to connect the server"。

      • 是 => 确认远端服务器域名或IP输入是否正确,若正确,联系网络管理员排除网络故障。
      • 否 => 5

  5. 原因5:Joblist文件中的远程同步目录配置项已经达到最大数量512。
    1. 查看CLI命令执行后的异常提示是否为"Error: The number of job that have been created has reached the maximum number, 512"。

      • 是 => 请执行delete datasync joblist,删除不需要的远程同步目录配置项,然后重试。
      • 否 => 6

  6. 原因6:远端共享目录挂载失败。
    1. 查看CLI命令执行后异常提示是否为"Error: Failed to mount $serverip:$sharedir"

      • 是 => 目录挂载失败,请首先检查本地目录权限,然后通过远端集群的DeviceManager的资源共享页面来检查远端共享目录的导出共享权限,然后重试命令。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

  7. 原因7:Joblist文件异常。
    1. 查看CLI命令执行后异常提示是否为"Error: The task list file does not exist"。

      • 是 => sync_nfs_joblist.cfg文件不存在,在集群系统中创建sync_nfs_joblist.cfg文件,然后重试。
      • 否 => 7.b

    2. 查看CLI命令执行后异常提示是否为"Error: Failed to decode the task list file or the task list file is empty"。

      • 是 => 请检查sync_nfs_joblist.cfg文件内容是否为空。
        • 是 => sync_nfs_joblist.cfg文件中不存在远程同步目录配置项,不需要做删除操作。
        • 否 => 解密sync_nfs_joblist.cfg文件失败,请重试。
      • 否 => 原因8

  8. 原因8:指定要删除的远程同步目录配置项在Joblist文件中不存在。
    1. 查看CLI命令执行后异常提示是否为"Error: The task does not exist"。

      • 是 => 请输入正确的远程同步目录配置项索引,然后重试。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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