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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05
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设备开机无法启动

设备开机无法启动

设备开机无法启动,将会导致业务无法正常运行。

现象描述

设备正常开机后,反复在尝试进入网络引导,却无法正常启动进入操作系统。

可能原因

  • 原因1:装有操作系统的硬盘模块(以下简称系统盘)没有插到位。系统硬盘模块分别如图3-1图3-2所示。
    图3-1  P25系统硬盘位置示意图

    图3-2  C36系统硬盘位置示意图

  • 原因2:BIOS引导设备设置不正确。
  • 原因3:没有设置系统RAID组优先启动。
  • 原因4:系统盘故障。

定位思路

图3-3  设备开机无法启动处理流程

处理步骤

  • 原因1:系统硬盘没有插到位。
    1. 重新拔插系统硬盘。
    2. 观察设备开机后是否可以正常启动。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因2

  • 原因2:BIOS设置引导设备错误。
    1. 启动设备,在系统启动过程中,在界面提示Press Esc for boot options时按“Esc”键,选择“SCU”,输入BIOS密码,进入BIOS设置主界面。
    2. 在“Boot”菜单下,选择“Legacy”后按“Enter”。



    3. 进入“Legacy”选项后,在“Boot Type Order”中选择“Hard Disk Drive”后,按“F5/F6”将“Hard Disk Drive”设置为第一启动选项,然后按“Enter”。



    4. 选择系统硬盘并按“F5/F6”设置系统硬盘为第一启动设备(有此字样选项“#0300 ID43 LUN0 LSI Logical”即为系统盘)。



    5. 按“F10”保存并退出BIOS界面。观察设备开机后是否能够正常启动。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因3

  • 原因3:没有设置系统RAID组优先启动。
    1. 在完成BIOS设置之后,设备会自动重新启动,启动过程中在提示按“Ctrl+C”时,按“Ctrl+C”进入SAS卡的BIOS设置。



    2. 选择“Eval Board”, 按“Enter”,进入“Adapter Properties — —SAS2008”菜单。



    3. 选择"SAS Topology",按“Enter”进入管理界面。



    4. 进入管理界面之后,选择系统盘所在的RAID组,如灰色的条纹所示。可以看到该RAID组下的成员盘的槽位号是25和26,按“Alt+B”将其设置为优先启动设备。按“Esc”,选择“Save changes then exit the menu”。



    5. 按两次“Esc”,选择“Exit the Configuration Utility and Reboot”,按“Enter”,设备自动重新启动。然后观察设备是否能够正常启动。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 原因4


  • 原因4:系统硬盘发生故障。
    1. 参见OceanStor 9000 部件更换》中的更换系统硬盘模块章节,更换故障系统硬盘模块。
    2. 重新启动设备,观察设备是否能够正常启动。

      • 是 => 故障排除。
      • 否 => 联系技术支持工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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