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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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NFS客户端无法访问共享目录

NFS客户端无法访问共享目录

无法访问共享目录,将会导致该客户端的所有业务异常。

现象描述

在NFS客户端无法访问共享目录,提示被拒绝。

可能原因

  • 原因1:NFS服务器端没有启NFS服务。
  • 原因2:没有添加共享目录。
  • 原因3:客户端IP地址不在允许访问的地址内。
  • 原因4:客户端在强制umount之后,无法挂载。

定位思路

图4-105   NFS无法访问共享目录故障处理流程

处理步骤

  • 原因1:NFS服务器端没有启NFS服务。
    1. 使用“omuser”身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址在NFS务器端执行service nasnfs status

      查看结果显示如下,则表示NFS服务启动正常:

      cmr_kagent running
       InfoEqualizer      running
       cmr_cm      running
       cmr_store   running
       rpc.statd   running
       rpc.mountd  running
       rpc.idmapd  running
       [nfsd]      running
      其中“running”表示状态正常。

    2. NFS服务是否正常启动。

      • 是 => 原因2
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

  • 原因2:没有添加共享目录。
    1. 登录DeviceManager选择资源分配 > 共享 > NFS(Linux/UNIX/MAC)根据界面提示进行创建。
    2. 创建共享是否成功。

      • 是 => 原因3
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

  • 原因3:客户端IP地址不在允许访问的地址内。
    1. 在NFS服务器端执行showmount -e 172.16.10.61,其中“172.16.10.61”是服务器IP。

      系统显示如下:

      Export list for 172.16.10.61:
      /     *
      /dir0 *
      右边为“*”表示允许任意客户端访问;如果是具体的IP地址、IP地址段,则只允许特定客户端访问。

    2. 通过允许的特定的客户端进行访问。
    3. 检查故障是否排除。

      • 是 => 处理结束。
      • 否 => 原因4

  • 原因4:客户端在强制umount之后,无法挂载。
    1. 客户端挂载时抓包,客户端是否向服务器端发送NFS协议报文。

      • 是 => 请联系技术服务工程师。
      • 否 => 2

    2. 此问题是客户端的缺陷,可以通过挂载服务器其他IP或者重启客户端来解决。
    3. 查看是否能正常挂载。

      • 是 => 处理结束。
      • 否 => 请联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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