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OceanStor 9000 V300R005C00 故障处理 05

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北向SNMP不通,无法接上级管理

北向SNMP不通,无法接上级管理

北向SNMP不通,将造成DeviceManager无法接入上级网络管理。

现象描述

北向SNMP不通,DeviceManager无法接入上级网络管理,则上级网管无法通过DeviceManager管理OceanStor 9000存储系统。

可能原因

  • 原因1:CM没有正常启动。
  • 原因2:Agent配置连接CM的端口不对。

定位思路

图4-94   北向SNMP不通,无法接上级管理故障处理流程

处理步骤

  • 原因1:CM启动异常。
    1. 使用omuser身份通过PuTTY工具登录OceanStor 9000管理IP地址,使用su命令并输入root用户密码切换到root用户,在命令行模式下,运行ps -ef |grep snas_cm,查看CM进程是否异常。

    2. 重新启动CM。

      在命令行模式下,输入ps -e|grep snas_cm|awk '{print $1}' | xargs -n1 kill -9命令,即可重启CM。

    3. 查看DeviceManager是否可以接入上级网络管理。

      • 是 => 结束。
      • 否 => 原因2

  • 原因2:配置Agent连接CM的端口不对。
    1. 在命令行模式下,输入cd /cf_data/root/usr/local/agent/snmp/conf/snmpagent命令,进入该目录下。
    2. 运行vi snmpagent.cfg命令,查看MMT_ADDR是否正确配置为CM所在的IP地址,其中端口号默认是8080。

      • 是 => 请联系技术服务工程师。
      • 否 => 在/cf_data/root/usr/local/agent/snmp/conf目录下,运行sh start_agent.sh命令,重启AGENT,查看故障是否排除。
        • 是 => 结束。
        • 否 => 请联系技术服务工程师。

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更新时间:2018-10-27

文档编号:EDOC1000095849

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